銷售≠會說話80%的銷售員都認為銷售最關鍵的就是嘴巴會說話，所以一見到客戶就滔滔不絕，而大部分客戶都還沒有耐心聽完你講就拒絕了，筆者接觸很多各行各業的銷售高手，他們都認為做銷售耳朵要比嘴巴重要！溝通從心開始，第一步就是學會傾聽，在銷售中，80%成交要靠耳朵完成，僅有20%靠嘴巴來講解。180%的成交靠耳朵完成（1）傾聽...

培養潛在大客戶，是要將潛在大客戶變為你的大客戶，培養，至關重要，成——多一個朋友，多一條路，敗——少一個大客戶，甚至少更多客戶。培養潛在大客戶的十個要點：要點一：真正了解培養潛在大客戶這項工作培養潛在大客戶和其它工作有很大區別，辛苦，但這條路又不得不走，銷售人員千萬不能因為辛苦就直接跳過，如果你跳過他，那大客戶也會直接...

當經濟不好的時候，銷售人員會擔憂下一筆銷售訂單和傭金來自哪里，焦慮在哪里尋找到新客戶，發愁如何留住現有客戶，一想到這些事情就焦頭爛額。在困境之中，尋找快捷鍵和突發奇想，期待快速改變當下窘況是人的本能，但實際情況是：事物的基本原理和客觀規律是一成不變的，沒有任何事情可以輕而易舉地轉變。在危機之中，唯一能夠幫助你的就是遵守...

好奇心是人類的天性，是人類行為動機中最有力的一種。如果客戶對你是誰及你能為他們做什么感到好奇，你就已經獲得他們的好奇心了。相反，如果他們一點也不好奇，你將寸步難行。換句話說，如果你能激起客戶的好奇心，你就有機會創建信用，建立客戶關系，發現客戶需求，提供解決方案，進而獲得客戶的購買機會。因此，銷售人員在拜訪客戶的過程中，...

發一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍，而銷售人員60%的業績都來源于老客戶，可見維護老客戶是多么重要了。那么，銷售人員應該如何對老客戶進行有效的回訪，創造新的價值呢？本文推薦了下面7招，趕緊學起來！01注重客戶細分工作在客戶回訪之前，要對客戶進行細分。客戶細分的方法很多，銷售人員可以根據自己了解的具體情況進...

企業在發展過程中總會在一定的時期遇到發展的瓶頸，覺得運營的成本一直高漲，卻又難以找到成本的所在“位置”，我們稱之為“隱形成本”。這如同生命體暗含的疾病，久治不愈，揮之不去，讓經營者頗為頭疼。如果能找到這些“隱形成本”，無疑如同找到“病原體”，那么下一步的“對癥下藥”一定就是再次騰飛之時了。如果能總結出企業常常存在的多種...

精益生產常見的20個問題解答1.我們不是汽車行業并且產品的品種很多，采用精益生產是否適用呢?裝配線的概念來自于亨利福特的大規模生產模式，而精益生產源自于為了適應多品種環境的均衡生產。即使在大量生產環境，為降低交貨期和庫存的需求產生了諸如快速換產、看板和平準化等精益概念。如果你的產品種類很多，那么應用精益制造的益處可能會...

一線班組的叫法很多，甭管叫什么，職位雖不大，責任卻不小。他是企業的一線指揮官，聯系上下級的紐帶和橋梁。不想當將軍的士兵不是好士兵，班組長是當將軍的第一步，第一步必須心中有數。一、一線班組長的5個角色1責任者。對企業來說，班組長是基層的治理員，是質量、本錢、產量、指標達成的最直接的責任者，是企業利潤的創造者。2帶頭人。對...

從今天起，讓客戶無法拒絕你的產品，從今天起，get到這些銷售神技：1、如果客戶說：“我沒時間！”2、如果客戶說：“我現在沒空！”3、如果客戶說：“我沒興趣。”4、如果客戶說：“我沒興趣參加！”5、如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”6、如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”7、如果客戶說：“目前我們還無法確定業務發展...

客戶拜訪是每個銷售人員必不可少的工作技能，那么究竟如何拜訪才能做到事半功倍？拜訪中都需要注意哪些細節？我們整理了如下13條，供銷售同仁參閱。1、兩個人去正好客戶拜訪時，人員的數量要有所控制。單人去很容易讓對方認為你實力太小或是不夠重視；若是去的人數超過三個以上，也不合適，會給人造成壓力感。一般來說，上門的人數最好控制在...

做銷售做到一定階段，為什么感覺說同樣的話術！有些客戶聽了就直接跑了，有些客戶卻聽完，愿意給你付款呢你面對的客戶群體不同，需求不同。客戶根據需求和預算，分為高中低檔三次！1.低端客戶，要求就是價格低端客戶，最怕的就是上來說：我們公司多么厲害，公司有多少人，產品有這么高端。在低端的客戶眼里，只有一個信號：貴。談這種客戶，只...

銷售不是工作，而是一種處事方式和思維邏輯。簡單的說，銷售就是促進交換的發生。不要讓客戶覺得你是給他推銷產品，一定要讓他覺得你是在給他解決問題。他關心什么問題，你就給他解決什么問題，跟做數學題一樣，一個環節一個環節的解決掉。前提是要弄明白，哪些是他真正關心的問題，哪些是干擾項。一定要懂客戶的行業，一定要懂客戶的產品。一個...

談判中最重要也是最艱難的一幕就是談判中的較量，前期哪怕做了很多準備，如果在這個實際運作中把握不住，也往往前功盡棄。現實生活中，我們基本上每天都在進行談判，只不過是形式有所不同而已，談判也往往涉及到與人溝通。以下有幾大談判技巧，可以作為參考。一、可以在初期階段提過多要求，但是要做好讓步的準備。這個做法的用意，不但是要增加...

隨著公司生意規模的擴大，后臺管理系統與前臺銷售系統之間的一些匹配性問題開始逐漸顯現出來，最為直接的就是倉庫的管理問題。諸如盤點盤不清楚，存在較大的盤點誤差，發貨準確率不高，經常有送貨人員與倉庫就準確問題而扯皮，倉庫現場管理混亂，沒有有效的進行時間管理，自身原因導致的死貨或是庫存損耗。平均來說，普通消費品的倉庫綜合年度損...

一、評估業務需求在選擇WMS之前，企業務必要搞清楚業務的需求和痛點是什么？希望WMS能夠帶來什么樣的效率提升，這樣才能有的放矢去尋找匹配業務發展的解決方案。評估業務需求是最關鍵的一步，了解企業想要解決的問題，并將這些要求與WMS系統功能匹配。不選貴的，只選對的。二、組建一個跨職能團隊上WMS項目需要公司的業務和IT團隊...

你有沒有一種感覺：最近兩年里，AI產品變多了。大型語言模型公司，也不再夸耀自己模型有多少參數。取而代之的，是把模型變成了應用。各種各樣AI工具出現后，大家開始圍繞具體場景下的能力展開。比如，用AI來畫圖、寫文章、搜索信息、制作思維導圖，甚至修改文件。看上去，大家都開始使用AI了，AI已經成為了日常生活的一部分。但是，沒...

全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國會計法》的決定（2024年6月28日第十四屆全國人民代表大會常務委員會第十次會議通過）第十四屆全國人民代表大會常務委員會第十次會議決定對《中華人民共和國會計法》作如下修改：一、第二條增加一款，作為第一款：“會計工作應當貫徹落實黨和國家路線方針政策、決策部署，維護社會公共...

中華人民共和國公司法（2018-2023對照表）注：條文中紅色字體為增刪改內容。中華人民共和國公司法(2018修正)（1993年12月29日第八屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過根據1999年12月25日第九屆全國人民代表大會常務委員會第十三次會議《關于修改〈中華人民共和國公司法〉的決定》第一次修正根據2004...

1、對“拒絕”不要信以為真通常有些客戶對并不了解的東西，最習慣的反應就是拒絕，拒絕對他來說就是一種習慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步了解你的產品的正常反應，雖然這對你來說好象是苦難，但對一部分客戶來說，的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。...

我國有句老話，叫"在家靠父母，出門靠朋友"。是的，沒有誰的一生會是一帆風順的。所以我們總是在對未來的不安全感中，拼命經營著所謂的人脈、所謂的關系網。但事實上，當我們的人生陷入低谷時，當我們落魄時，卻會發現，就連最親的人也會遠離我們，更別說其他人。原來，所謂的"朋友多了路好走"，有...

250法則：你身后有250個人，不信你回頭看。——喬·吉拉德250定律來源喬·吉拉德成為汽車銷售員后不久，一位好友的母親過世了，他來到殯儀館悼念。在天主教葬禮儀式上，派發彌撒通知單是一道標準的程序，彌撒通知單上面印有已故人士的姓名和照片。吉拉德見過彌撒通知單已有多年，但他從未想過太多。然而，這一次他認真思考起來。印制這...

你怕麻煩別人嗎？提到“麻煩別人”，很多人第一反應是“拒絕”。我們從小聽著“不要輕易去麻煩別人”這樣的大道理長大，習慣什么事情都自己扛，遇到需要找別人幫忙的時候，就兩字：糾結。然而，越長大我卻越發現，生活中有一些“麻煩精”，他們不僅不排斥麻煩別人，還通過麻煩別人積累了人脈，讓自己變得更受歡迎。1你以為麻煩別人會消耗關系但...

有的單子你跟了很久，可是客戶遲遲不下單，什么原因你了解過嗎？了解了這幾個問題，搞定客情關系，促成成交就容易多了！01找不到客戶群怎么辦？不管什么產品，百度、阿里巴巴、慧聰、行業網站、論壇、QQ群都是不錯的搜索平臺，或者去一些銷售群、采購群里，和群友交換客戶資源。向公司老業務員請教，看看你們產品銷售排名前三的都是哪幾個，...

星光下的征程華為MetaERP替換的奇跡MetaERP在175個國家和地區于運行中同時切換成功，猶如在飛行中換輪胎，是華為質量管理案例之一質量管理的核心，是把質量要求和標準構筑在業務流程中，以過程高質量保障結果高質量。作為最重要、最復雜的IT系統，ERP系統承載和匯聚了企業的主干業務流程，是實現端到端高質量交付的基礎。...

作者張麗俊為什么有些人在職場打拼多年，但依然沒有理想的職業生涯？原因有很多，其中一個重要原因是不會向上管理。向上管理非常重要，正如彼得·德魯克所說：“你不必喜歡、崇拜或者憎恨你的老板，你必須管理他，讓他為你的成效、成果和成功提供資源。”向上管理的3個作用通常來說，向上管理能起到以下3個作用。1.讓領導知道你做了什么許多...