[轉帖]erp系統(tǒng)是做什么的?

當前位置：點晴教程→知識管理交流 →『 企業(yè)管理交流 』

liguoquan 2023年11月28日 17:32 本文熱度 1681

：[轉帖]erp系統(tǒng)是做什么的?

鏈接：https://www.zhihu.com/question/514772108/answer/3247178388

erp系統(tǒng)是做什么的？什么是erp系統(tǒng)？什么樣的企業(yè)需要引入erp系統(tǒng)？erp系統(tǒng)的功能有哪些？如何選擇erp系統(tǒng)？本文集合了本人和團隊十年來的經驗教訓，將帶領大家深入淺出的了解erp系統(tǒng)的那些事兒，全文干貨，4000+，建議收藏！

一、erp系統(tǒng)是什么？

ERP是一種綜合性的軟件系統(tǒng)，用于整合和管理企業(yè)內部各個部門的流程、數據和資源，涵蓋了財務、人力資源、采購、銷售等多個領域。

二、企業(yè)管理痛點

（1）生產成本高昂

生產計劃、進度、質量管理無序，用料成本不可控

（2）業(yè)務執(zhí)行低效

業(yè)務上下游關聯性差，無法閉環(huán)管理

（3）前后方協作難

跨部門協作難度大，系統(tǒng)易用性差，一線員工排斥

（4）無法支撐決策

業(yè)財數據分散，無法支撐業(yè)務決策

（5）個性配置難實現

產品固化，企業(yè)個性化需求難實現

二、erp系統(tǒng)的功能有哪些？

erp系統(tǒng)主要分為七個功能模塊，包括產品管理、客戶管理、銷售管理、生產管理、采購管理、庫存管理、財務管理。

接下來我就以我們公司正在用的erp系統(tǒng)為例，為大家進行erp系統(tǒng)的功能講解

這也是我們公司目前正在用的erp系統(tǒng)，是我們團隊自己搭建的，在這里分享給大家，大家有需要可以自取，也可以在模板的基礎上自行搭建

erp系統(tǒng)（點擊卡片）www.jiandaoyun.com/index/solution_center/app/21781/?utm_src=fazxerpzhszhseo

1、產品管理

產品管理模塊包括：產品信息、產品BOM、產品列表、產品基礎設置、產品售價查詢等

（1）產品信息

主要記錄了產品有關信息，包括產品編碼、產品屬性、產品類型、產品名稱、品牌、規(guī)格型號、單位、售價等。

（2）產品BOM

產品 BOM 表由主產品信息和產品 BOM 明細組成。

注：BOM 是指一份清單，列出了生產產品所需的各種零部件、原材料和組件。這個清單通常包含了每個零部件的名稱、數量和規(guī)格，有助于制造商了解如何獲得所需材料以及產品的構成。

（3）產品銷售價格表

產品銷售價格表由「產品信息」、「產品成本」以及「產品銷售價格」這幾個部分組成。

（4）產品基礎設置

產品基礎設置包括產品分類和產品單位。

產品分類包括產品屬性和產品類型，主要被產品信息表進行引用。

產品單位表用于整個產品的單位體系，主要被產品信息表中“產品單位”所引用

2、客戶管理

通過客戶管理，企業(yè)可以更好地管理和維護客戶信息，進而提高客戶滿意度和忠誠度，促進銷售業(yè)績的增長。

客戶管理模塊由客戶表、跟進記錄表以及客戶分析儀表盤組成。

（1）客戶表

客戶表由客戶基本信息、財務信息、聯系人信息以及關聯的跟進記錄和銷售訂單信息組成。如下圖所示：

（2）跟進記錄

跟進記錄是非常重要的工具，可以幫助銷售人員更好地了解客戶需求和意向，及時掌握銷售機會的進展情況，提高銷售效率和成功率。

（3）客戶分析

客戶分析是對客戶表和客戶跟進表中的進行的統(tǒng)計分析，包括了 RFM模型分析、客戶畫像分析以及客戶跟進分析。點擊相應的篩選框，可以篩選需要的數據進行查看與比對。

3、銷售管理

銷售管理是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，主要包括銷售訂單管理、銷售報表分析等功能。

（1）報價單

報價單的構成主要分為 3 個方面，分別是客戶基本信息、報價單明細的錄入，以及報價環(huán)節(jié)的審批。

（2）銷售訂單表

銷售訂單表是記錄了企業(yè)銷售訂單信息的數據表。它記錄了下單的時間、銷售人員、產品信息、價格及交付要求等詳細數據，實現了銷售訂貨流程的可追溯性，為企業(yè)銷售流程管理提供了極大幫助。

（3）銷售出庫

銷售出庫表由銷售訂單信息、出庫明細以及銷售換貨 3 部分組成：

（4）銷售退換貨

銷售退貨表包括銷售訂單信息、退貨產品明細、退貨審批以及退貨入庫驗收；銷售換貨表包銷售訂單信息、換貨產品明細、換貨審批、換貨入庫驗收、換貨出庫確認等環(huán)節(jié)。

（5）銷售訂單統(tǒng)計

銷售訂單統(tǒng)計看板包括銷售訂單相關的銷售額、銷量、毛利率、銷售明細等數據展示與統(tǒng)計。通過對企業(yè)銷售過程中所涉及到的數據進行收集、整理和分析，可以讓企業(yè)更好地了解市場需求、掌握產品銷售情況、制定營銷策略等。

4、生產管理

生產管理是指對離散型制造業(yè)中的生產過程進行協調、規(guī)劃、控制、監(jiān)督和優(yōu)化的管理活動。

包括生產計劃、生產工單、生產領料、生產退料、生產報工、生產入庫、生產計劃看板、生產需求匯總統(tǒng)計、生產計劃匯總展示、生產執(zhí)行跟蹤、生產計劃、工單執(zhí)行跟蹤（派工、報工、合格品、入庫）、生產用料統(tǒng)計、生產計劃、工單所需物料的應領、實領統(tǒng)計、生產數據統(tǒng)計等

（1）生產計劃

生產計劃是指在特定時間范圍內，根據市場需求、資源供應和生產能力等因素，制定出一種合理的安排和安排，以確保產品能夠按時、按量地生產出來。

（2）生產領料、退料

生產領料是指根據生產計劃和產品需求，從庫存取出所需的原材料、零部件等，進行產品的加工、組裝或生產工序。

生產退料是指在某些原材料、零部件或其他物品未被完全使用，或者在生產中出現質量問題的情況下，將這些物料返還到倉庫或其他存儲地點的過程。

（3）生產報工

生產報工是指在制造過程中，生產人員將其完成的工作情況和生產情況進行記錄和報告的過程；

生產報工由生產工單信息和生產報工明細組成：

（4）生產入庫

生產入庫是指將已完成的產品、半成品或其他生產物料從生產現場或加工區(qū)域移動到倉庫或存儲區(qū)域，以供后續(xù)分銷、銷售或其他用途。這是制造過程中的一個重要環(huán)節(jié)，涉及到物料的移動、記錄和管理，以確保產品的存儲和跟蹤。

生產入庫表由生產工單信息、入庫明細、質檢確認以及入庫確認這 4 部分組成：

（5）生產執(zhí)行跟蹤

生產執(zhí)行跟蹤看板是對生產計劃后續(xù)的執(zhí)行情況的統(tǒng)計與分析。

生產執(zhí)行跟蹤看板包括生產計劃執(zhí)行跟蹤和生產工單執(zhí)行跟蹤：

5、采購管理

采購管理是一種對企業(yè)采購活動進行計劃、組織、實施、控制和管理的系統(tǒng)過程，能夠提高效率、降低成本、優(yōu)化供應鏈。

采購管理主要包括采購申請、采購訂單管理、采購入庫、采購退貨等功能。

（1）供應商管理

包括 供應商信息表、供應商價格表、供應商信息查詢

（2）采購訂單

采購訂單包括采購訂單信息、訂單明細、財務明細、采購入庫、采購退貨以及采購訂單執(zhí)行跟蹤：

（3）采購需求統(tǒng)計

采購需求統(tǒng)計看板包括產品采購需求統(tǒng)計和生產用料采購需求的預測統(tǒng)計：

（4）采購訂單統(tǒng)計看板

采購訂單統(tǒng)計主要統(tǒng)計了采購訂單數據、供應商采購數據、產品采購數據以及產品價格的波動：

（5）采購執(zhí)行跟蹤

采購執(zhí)行跟蹤看板包括采購訂單-入庫-退貨-對賬執(zhí)行跟蹤、采購入庫統(tǒng)計以及采購退貨統(tǒng)計：

6、庫存管理

包括：倉庫管理、其他入庫單、其他出庫單、庫存調撥、庫存盤點、產品入庫統(tǒng)計、產品出庫統(tǒng)計、產品調撥統(tǒng)計、產品盤點統(tǒng)計

（1）倉庫管理

包括倉庫信息和倉位信息：

（2）其他入庫單、其他出庫單

其他出庫單包括入庫基本信息、入庫產品信息以及入庫確認；其他出庫單包括出庫基本信息、出庫產品明細以及出庫確認

（3）庫存調撥表

庫存調撥表包括庫存調撥基本信息、調出倉信息、調入倉信息以及調撥產品信息

（4）庫存盤點表

庫存盤點表包括盤點基本信息和盤點產品信息：

（5）產品入庫統(tǒng)計、出庫統(tǒng)計

產品入庫統(tǒng)計是倉庫管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在統(tǒng)計倉庫中各類產品的入庫數量、入庫時間、供應商等信息，幫助企業(yè)了解庫存狀況、制定采購計劃和優(yōu)化生產管理等。

產品出庫統(tǒng)計是倉庫管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在統(tǒng)計倉庫中各類產品的出庫數量、出庫時間、銷售渠道等數據，以便更好地掌握產品銷售情況，優(yōu)化銷售策略。

（6）產品盤點統(tǒng)計

產品盤點統(tǒng)計主要是對庫存盤點表單中的數據進行統(tǒng)計；包括盤點結束日期、盤點倉庫、產品名稱、盤點員篩選器和盤點統(tǒng)計表

7、財務管理

財務管理包括應收應付明細、應收賬款-對賬、銷項發(fā)票、收款單、應收賬款統(tǒng)計、應付賬款-對賬、進項發(fā)票、付款單、應付賬款統(tǒng)計等

（1）應收應付明細

應收應付明細包括、應收賬款-銷售出庫、應收賬款-銷售退貨、應付賬款-采購入庫、應付賬款-采購退貨等

（2）銷項發(fā)票、進項發(fā)票

銷項發(fā)票申請是企業(yè)在向客戶銷售產品或提供服務后，需開具銷售方開具的一種應稅憑證；進項發(fā)票是指企業(yè)在購買商品或服務時，由供應商開具的用于申報抵扣增值稅的發(fā)票。

銷項發(fā)票-申請表主要包括客戶基本信息、發(fā)票信息以及應收對賬單等模塊：

進項發(fā)票表主要包括供應商基本信息、發(fā)票信息以及應付對賬單等內容：

（3）收款單、付款單

收款單是企業(yè)向客戶收取貨款或服務費用時，對該項交易進行記錄和確認的憑證；付款單是企業(yè)用于與供應商結算貨款、勞務費、稅金和其他費用等的單據

收款單主要由收款基本信息和收款單明細組成。

付款單主要由付款基本信息、進項發(fā)票信息和付款單明細組成。

付款單主要由付款基本信息、進項發(fā)票信息和付款單明細組成。

（4）應收賬款統(tǒng)計、應付賬款統(tǒng)計

應付賬款統(tǒng)計是企業(yè)管理的重要一環(huán)，可以幫助企業(yè)掌握采購支出的情況，制定合理的財務預算和采購計劃。

四、erp系統(tǒng)選型建議

1、明確業(yè)務需求

在選擇erp系統(tǒng)之前，首先需要明確企業(yè)需求和目標，根據企業(yè)的需求縮小選擇范圍，選擇最適合的erp系統(tǒng)。

2、預算和適用范圍

要根據企業(yè)的規(guī)模和使用的范圍來選擇適合公司規(guī)模的erp系統(tǒng)，比如企業(yè)是否有本地化部署的需求？是否需要進行定制化服務？是否有復雜的業(yè)務需求？

此外，還需要考慮系統(tǒng)的總擁有成本（TCO），包括購買、部署、培訓和維護等方面的費用。確保所選的erp系統(tǒng)在預算范圍內，并且可以提供長期的價值。

3、用戶友好性

erp系統(tǒng)的用戶友好性對于快速推廣和廣泛使用至關重要。選擇一個界面直觀、易于學習的系統(tǒng)，可以降低培訓成本和時間，提高員工的接受度。

同時，考慮培訓需求也很關鍵。確保所選的erp系統(tǒng)提供足夠的培訓和支持資源，以幫助員工快速上手并解決問題。

4、數據安全

數據安全和合規(guī)性是中國企業(yè)在選擇erp系統(tǒng)時不容忽視的因素。企業(yè)需要確保所選的erp系統(tǒng)能夠保護客戶和業(yè)務數據的安全。

5、可擴展性

erp系統(tǒng)是否能夠實現和其他系統(tǒng)的集成，擴展的能力和邊界在哪里？是否能夠實現無縫的數據流動？所選系統(tǒng)具備良好的集成能力，可以與企業(yè)的財務、crm系統(tǒng)、電子郵件和其他系統(tǒng)集成。

此外，考慮系統(tǒng)的擴展性也很重要。公司業(yè)務可能會不斷發(fā)展，所選的erp系統(tǒng)應能夠隨之擴展，以適應新的需求和規(guī)模。

以上，希望對大家有所幫助。

Wimoor

關注

ERP是一個實現信息集成的管理系統(tǒng)，是企業(yè)內部的所有業(yè)務部門直接或者企業(yè)與外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)。ERP通過集成的系統(tǒng)和優(yōu)化的流程，運用工作流讓企業(yè)運行變得更加流暢，通過軟件為載體，將整個業(yè)務流程轉換到線上模式。從而使得企業(yè)運行資源利用更加高效。

erp系統(tǒng)包括什么？

一般來說，ERP系統(tǒng)至少包含以下全鏈條的功能：

1. 進銷存管理模塊

2. 訂單管理模塊

3. 財務結算系統(tǒng)模塊

4. 倉儲和配送發(fā)貨模塊

5. 客服系統(tǒng)

6. 其他（后臺管理，營銷工具，運維等）

當然，并不是說包含全鏈條功能就能好用，主要還是要看功能的對接深度，對接的越深，越能滿足賣家的各類需求。而那些專門針對某個環(huán)節(jié)的，像進銷存系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)嚴格意義上就算不上ERP系統(tǒng)。

ERP系統(tǒng)價格？

ERP價格并不是固定的，低至幾萬，高達幾十萬甚至上百萬的都有。具體價格主要是根據系統(tǒng)功能、購買方式來決定。erp系統(tǒng)收費模式一般分以下兩種：

1.買斷式

買斷式ERP軟件即一次購買，終身使用。所有數據及后臺由企業(yè)自己掌控，安全有保障。一般主要包含軟件本身的費用、實施的費用、維護的費用等，使用的ERP軟件及廠商不同，價格高低也就不同。從長遠來看，買斷式可以省去企業(yè)很多后顧之憂，而且數據由企業(yè)自己掌控，安全性更可靠。

2.租賃式

租賃式ERP軟件一般按月、 按年、按用戶數支付租金，數據存儲在erp廠商，后臺也由軟件廠商掌控。租賃式軟件的價格，一般主要包含軟件本身的費用、用戶數量的費用、租賃期限的費用等，即軟件托管費用。

中小企業(yè)由于資金實力有限，可能首選租賃式，但從長遠考慮，我還是更推崇買斷式，唯一的顧慮可能就是費用太高，不過也是情理之中。你想租賃erp的年費少則上千元，高則上十萬都是有的，你現在要將他們ERP買斷，變成你自己的所有權，部署在本地能不貴嗎？

但是自從Wimoor erp開源后，買斷式貴的問題就不再存在。因為Wimoor erp百分百開源、支持商用，遵守MIT協議，不僅現有的系統(tǒng)免費，系統(tǒng)源碼也都是公之于眾的，所有模塊都可以任意安裝、卸載和升級，沒有用戶數量限制，有能力的企業(yè)完全可以自己進行二次開發(fā)，讓每個企業(yè)實現定制erp的自由是我們開源的最大意義。

關于Wimoor erp

Wimoor團隊于2016年正式啟動實施ERP項目，2018 年6月，系統(tǒng)正式上線并運行，迄今為已服務超過1萬+跨境電商企業(yè)，屬于高效研發(fā)型企業(yè)。

Wimoor erp是一款基于SpringBoot框架和SaaS模式的ERP，是專業(yè)的亞馬遜一站式管理系統(tǒng)，深入對接亞馬遜，系統(tǒng)功能涵蓋了采購、發(fā)貨、運營、廣告、財務等各個模塊，主要模塊有經營分析、廣告管理、進銷存管理、FBA貨件管理、智能利潤計算、財務核算等。還有物流跟蹤、跟賣監(jiān)控，廣告分時調價等特色功能，擁有庫存報表、發(fā)貨報表、銷售周報等各類統(tǒng)計報表。同時對角色和權限進行了細致全面的控制，精確到每個按鈕和菜單。

標榜開源的erp不少，但是能做到百分百開源的屬實少見， 市面上也就Wimoor獨一份，需要系統(tǒng)源碼的朋友可以點擊github獲取源碼，主動聯系官方即可免費獲取技術支持~

Wimoor萬墨ERP-亞馬遜店鋪管理軟件-免費的亞馬遜ERPwimoor.com/

發(fā)布于 2023-05-25 11:15

贊同添加評論

分享

收藏喜歡收起

SAP斯凱普斯

聚焦企業(yè)管理挑戰(zhàn)，傳遞數字化價值。

關注

你好！其實關于ERP，現在很多人都習慣用官面語言做介紹，各類術語層出不窮，搞得人暈頭轉向，乍一看高端大氣，但看完了好像啥也沒搞懂，腦瓜嗡嗡的，其實我們可以通俗地去理解它。

ERP系統(tǒng)幾乎適用于所有行業(yè)，因為任何一個企業(yè)想要規(guī)模發(fā)展，都離不開數字化工具與方案，ERP系統(tǒng)的實施就是企業(yè)數字化里核心的一環(huán)。

我們就以一個制造企業(yè)為例，你的錢從哪里來，又要到哪里去？我們就站在這個角度看，慢慢的來理一理。錢從哪里來？當然是賣自己的產品了，客戶下單，這涉及到銷售訂單，于是就有了ERP的銷售管理，訂單跟蹤。

接到銷售訂單之后咱們要安排生產，那我們車間每天的產能是多少？什么時候要把產品給客戶？生產這些東西需要買什么？買的東西多久可以到？為了解決這些問題，我需要提前多久去做哪些準備？買回來/生產出來的東西是否合格？基于企業(yè)的各類需求，于是就相應的有了ERP的物料需求計劃、生產計劃、質檢等。

我們的錢會到哪里去？當然是給供應商/工人（獲取勞動力，給予薪酬）等，為什么要給供應商呢？當然是咱們要根據庫存和訂單情況來買東西，買東西是干嘛？是為了生產，完成客戶的銷售訂單，所以這就這就有了ERP采購管理。

那咱們買了東西，生產了產品，東西和產品要怎么處理？放在那里？如何快速實現生產的投料退料，確定東西的位置？東西還剩多少？這就涉及到出入庫，庫存轉移，調撥，消耗，盤點等等，于是就有了ERP倉儲管理。物料或者產品種類繁復、管理壓力大的，可能還會用到一些智能手段協助管控。（比如條碼、RFID射頻等）

那我前前后后為了完成銷售訂單做了這么多事情，咱們企業(yè)的主要目的是為了盈利，我總要知道自己用了多少錢吧？這就涉及到統(tǒng)計生產成本的多少（包括原材料、人力成本、損耗等等），加上設備、管理人員、比如房租、水電等等的分攤，這需要ERP做到成本核算。

整個業(yè)務流程ERP都記錄清楚后，自然就可以統(tǒng)計到銷售訂單賣了多少，結合成本，就可以算出銷售利潤，輸出報表，根據報表數據，我們可以分析哪些地方損耗多，出現了什么問題，要怎么改善？然后逐步提高企業(yè)的管理水平等等。

ERP廠商眾多，而且不同行業(yè)的管控需求不同，上述所說其實并不完整，只是通俗的舉了些簡單的例子，總的來說，ERP就是幫助企業(yè)用信息化的數據手段做好業(yè)務的管控，提高效率的東西，讓企業(yè)用同樣的人，能做更多的事。

希望能夠幫到你理解ERP的概念。

了解更多可移步：

SAP斯凱普斯www.trans-info.cn

編輯于 2022-02-25 16:20

贊同 2添加評論

分享

收藏喜歡收起

Baidu

廣告

不感興趣知乎廣告介紹

i.hao61.net/d.js?cid=40308

西安瑞百思科技

注冊會計師轉行ERP

關注

用一個小故事來說說什么是erp吧。

ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃的簡稱，是集物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理一體化的企業(yè)管理軟件。ERP系統(tǒng)是由不同的功能模塊組成,每個部門有不同的模塊對應:銷售模塊、物料分析況、倉庫模塊、采購模塊、生產制造、委外、倉庫模塊、銷售出庫。

ERP系統(tǒng)能解決企業(yè)什么樣的問題

從銷售方面：
ERP系統(tǒng)提高企業(yè)對銷售人員的管理同時也方便銷售人員辦公。
從庫存管理方面：
ERP系統(tǒng)首先可以實現對庫存的實時查詢，隨時隨地了解庫存情況,其次可以在采購過程中形成對比,方便企業(yè)篩選出合適的供應商。
從生產進度管理方面:
企業(yè)可以通過ERP系統(tǒng)了解整個生產進度。
從財務方面:
ERP系統(tǒng)不僅可以建立財務報表,，還可以查詢時間的財務報表,提供質量財務信息分析,同時能夠實現對員工工資、企業(yè)應收付賬款以及各類費用的管理。

ERP的發(fā)展過程

我個人是在職erp實施顧問，這里再介紹一下ERP實施顧問的工作流程——

ERP實施顧問工作流程

一、前期準備工作

1.領導層培訓及ERP原理的培訓。使他們掌握 ERP 的基本原理和管理思想。這是ERP系統(tǒng)應用成功的思想基礎。

2.企業(yè)診斷。

由企業(yè)的高層領導和今后各項目組人員用ERP的思想對企業(yè)現行管理的業(yè)務流程和存在的問題進行評議和診斷，找出問題，尋求解決方案，用書面形式明確預期目標， 并規(guī)定評價實現目標的標準。這里會用到我們在下一個部分里將要介紹的業(yè)務流程重組或優(yōu)化方法。

3.需求分析，確定目標。

企業(yè)在準備應用ERP系統(tǒng)之前，還需要理智地進行立項分析，將分析的結果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報告，從而做出是否上ERP項目的正確決策。

4.軟件選型。

看軟件的管理思想和功能能否滿足企業(yè)需求、解決企業(yè)管理問題。

二、實施準備階段

1.項目組織。

領導小組（企業(yè)高管）、實施小組（實施人員）、業(yè)務組（企業(yè)業(yè)務人員）

2.數據準備。

在運行ERP系統(tǒng)之前，要準備和錄入一系列基礎數據，這些數據是在運用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些產品、工藝、庫存等信息，還包括了一些參數的設置，如系統(tǒng)安裝調試所需信息、財務信息，需求信息等等。(另外可能還包括新舊代碼的對應數據表，工藝單參數設置表等)

3.系統(tǒng)安裝調試。

在人員、基礎數據已經準備好的基礎上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來，并進行一系列的調試活動。(可以使用單獨的單據來調試單獨的模塊)

4.軟件原型測試。

這是對軟件功能的原型測試（prototyping），也稱計算機模擬（computer pilot）。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測試時，應當是全系統(tǒng)的測試，各個部門的人員都應該同時參與，這樣才能理解各個數據、功能和流程之間相互的集成關系。找出不足的方面，提出解決企業(yè)管理問題的方案，以便接下來進行用戶化或二次開發(fā)。

三、模擬運行及用戶化

1.模擬運行及用戶化。

在基本掌握軟件功能的基礎上，選擇代表產品，將各種必要的數據錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經常遇到的問題，組織項目小組進行實戰(zhàn)性模擬，提出解決方案。

2.制定工作準則與工作規(guī)程。

進行了一段時間的測試和模擬運行之后，針對實施中出現的問題，項目小組會提出一些相應的解決方案，在這個階段就要將與之對應的工作準則與工作規(guī)程初步制定出來，并在以后的實踐中不斷完善

3.驗收。

在完成必要的用戶化的工作、進入現場運行之前還要經過企業(yè)最高領導的審批和驗收通過，以確保ERP的實施質量

四、切換運行

這要根據企業(yè)的條件來決定應采取的步驟，可以各模塊平行一次性實施，也可以先實施一兩個模塊。

在這個階段，所有最終用戶必須在自己的工作崗位上使用終端或客戶機操作，處于真正應用狀態(tài)。

如果手工管理與系統(tǒng)還有短時并行，可作為一種應用模擬看待，但時間不宜過長。

（根據以往實施的經驗，在基礎數據導入完全的情況下，最好采取平行一次性實施，可避免后期數據的陸續(xù)補充，人為地延長實施周期，新舊系統(tǒng)并行運行一般為2到3個月為宜。）

五、新系統(tǒng)運行

一個新系統(tǒng)被應用到企業(yè)后，實施的工作其實并沒有完全結束，而是將轉入到業(yè)績評價和下一步的后期支持階段。

這是因為我們有必要對系統(tǒng)實施的結果作一個小結和自我評價，以判斷是否達到了最初的目標，從而在此基礎上制定下一步的工作方向。還有就是由于市場競爭形勢的發(fā)展，將會不斷有新的需求提出，再加之系統(tǒng)的更新換代，主機技術的進步都會對原有系統(tǒng)構成新的挑戰(zhàn)，所以，無論如何，都必須在鞏固的基礎上，通過自我業(yè)績評價，制定下一目標，再進行改進，不斷地鞏固和提高。

我是瑞瑞，畢業(yè)于中國人民大學，在職ERP實施顧問，如果你有其他ERP相關問題，歡迎與我交流~

不可分類者

西隴科學 產品總監(jiān)

關注

要說數字化轉型繞不開的系統(tǒng)，那一定是ERP系統(tǒng)，通過這一篇文章我們詳細介紹下ERP系統(tǒng)這個歷史悠久、功能強大的系統(tǒng)，盡量讓大家能夠知道ERP到底是什么，以及能夠幫助企業(yè)解決什么問題。

一、ERP的發(fā)展歷程

ERP即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，由由美國Gartner Group公司與1990年提出，是以管理會計為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至于跨公司整合實施信息的企業(yè)管理軟件。以下是ERP發(fā)展的幾個重要階段：

1960年左右，開始在制造業(yè)企業(yè)中出現MRP系統(tǒng)，MRP（制造資源計劃）系統(tǒng)更多面向會計和財務領域，能夠進行簡單的訂單、庫存處理；

到了1980年左右，為滿足企業(yè)發(fā)展需求，需要把更多功能模塊集成到MRP中于是MRP II出現，MRP II以物料需求計劃為核心，能夠處理銷售訂單、采購和庫存業(yè)務以及財務和會計；

到1990S，在MRP II系統(tǒng)的基礎上ERP系統(tǒng)誕生，集成了人力資源管理、客戶關系管理等改為復雜的功能模塊，同時ERP也開始服務于制造業(yè)以外更多行業(yè)，ERP開始進入了蓬勃發(fā)展的階段。

到2010左右，云技術的興起也對ERP產生作用，開始出現了云ERP的概念，能夠很好的支持多端接入、云部署，讓企業(yè)更便捷額的獲得ERP能力之外也能夠有更好的用戶體驗、更低的啟動成本。

而國內的ERP系統(tǒng)發(fā)展稍晚于國外，從用友公司成立也就是1988年算起，已經也有35年的歷史了，國內也陸續(xù)涌現了一批優(yōu)秀的ERP廠商，例如：金蝶、鼎捷的T100、易飛、易成、易助、易興等，浪潮ERP、管家婆等。2010年后市場上還興起了云ERP概念，主要服務電商相關企業(yè)，這其中也不乏一些優(yōu)秀廠商，包括聚水潭、微盟、有贊、萬里牛。當然傳統(tǒng)ERP廠商也在加速往云端轉型，ERP這個市場也在逐年穩(wěn)步增長。2021年中國云ERP市場規(guī)模為153.22億元，其中主要以私有云為主，私有云ERP規(guī)模達137.9億元，占比達90%。預計到2026年，中國云ERP市場規(guī)模將達到467.6億元，2021-2026CAGR為25%。

二、ERP系統(tǒng)的分類

ERP歷史悠久，提供相關服務的企業(yè)也是多如牛毛，在這一領域內新概念也是層出不窮，我們從以下幾個方面對ERP系統(tǒng)進行分類，希望能夠為大家提供一些思路。

第一、從技術架構分類

方面來看可分為C/S（客戶端軟件）和B/S（瀏覽器軟件）架構兩種，在很多傳統(tǒng)軟件中都是使用C/S架構，客戶在使用是需要有一個安裝包，把客戶端軟件裝到本地電腦上。而瀏覽器軟件則是只需要有任意一個瀏覽器，通過IP地址或者域名就可以直接進行訪問了。像用友、金蝶前期的很多產品都是C/S架構，現在也逐步都過渡到B/S架構了，能夠讓用戶更方便快捷進行使用。這中間有一種變種，就是用友提供像UClient這種客戶端，但這個客戶端本身有又瀏覽器的功能，用友系列的很多產品都可以通過這個客戶端直接使用IP地址就可以訪問，這種模式很好的兼顧了安全性和便捷性，不過對廠商能力也是有一定的要求的。

第二、從部署方式進行分類

軟件部署是指將軟件項目本身，包括配置文件、用戶手冊、幫助文檔等進行收集、打包、安裝、配置、發(fā)布的過程。部署方式主要可以分為私有化部署和云服務，私有化部署又可分為本地化部署和云端部署，具體內容如見下圖：

第三、從行業(yè)進行分類

ERP軟件可分為通用型ERP和專業(yè)型ERP，通用型ERP的典型就是用友和金蝶。通用型ERP從產品層面看其提供了豐富的配置化功能，能夠讓ERP實施人員進行定制化的流程、表單、權限等配置；從運維層面看，它會提供自己獨有的代碼發(fā)布機制，能夠支持熱部署、重啟等運維方式；從技術層面看其架構要科學，代碼分層合理，表結構要抽象到一定的層次不能有太多的業(yè)務屬性。這些特性決定了通用型ERP整理使用起來會比較復雜，但能夠對定制化的需求有較好的支持。而專業(yè)型ERP則一般是行業(yè)內容專家根據行業(yè)的最佳實踐進行產品功能設計，在輔助部分的配置化功能區(qū)進行實現的，其天然就能夠對某一個行業(yè)或者領域有較好的適配性，產品相對來說簡單，但對個性化的需求支持不是特別好。在專業(yè)型ERP又可以分為制造型ERP、服務型ERP、電商ERP等不同的細分分類。而最近聚水潭沖刺上市IPO，讓電商ERP這個細分賽道一下子讓大眾感知到了，電商ERP在國內業(yè)發(fā)展有十幾個年頭了，這里面有聚水潭、微盟、有贊、萬里牛等大量優(yōu)秀的軟件廠商。

三、ERP能夠幫企業(yè)解決什么問題

首先讓我們看一個家里請客的故事

一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎?”——需求來了 老婆回答：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜 ?”——確認需求 老公：“6個人，我們7點左右回來準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯.......你看可嗎 ?”——確認需求 老婆回答：“沒問題!我會準備好的。”——訂單確認 于是老婆記錄下了需要做的菜有哪些，需要準備的材料又有哪些，鴨子、酒、番茄、雞蛋、調料...——BOM分解、MPS計劃 隨后老婆去看了下冰箱，發(fā)現材料不夠，還需要：1只鴨子、5瓶啤酒、8個雞蛋，同時做炒蛋和蛋花湯是都需要用到雞蛋。——齊套檢查、通用物料 于是老婆下樓去買菜了，看到雞蛋就問了老板：“請問雞蛋怎么賣?”——采購詢價 老板回應：“1個1元，半打5元，1打9.5元。”——供應商報價 老婆一想我只需要8個雞蛋，買一打會便宜5毛，于是決定采購一打了，——經濟批量采購 買好了，一看，雞蛋里有一個壞了，于是去找老板退貨。——驗收質檢、退換貨 回到家中，準備洗菜、切菜、炒菜......——工藝路線 廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲.....——生產車間、設備 妻子發(fā)現撥鴨毛最費時間。——關鍵工藝路線 用微波爐自己做烤鴨可能來不及!——產能不足 于是在樓下的餐廳里買現成的——委外加工 下午4點，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下”——插單 老媽：“好的，你們想吃什么爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎 ?”——訂單確認 兒子：“菜你看著辦吧，但-定要有番茄炒雞蛋我們不和大人一起吃6:30左右回來”——插單評審 老媽：“好的，肯定讓你們滿意!” 雞蛋又不夠了，女主人打電話叫小店送來。——緊急采購 下午6:30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問:“我是XX，怎么訂的烤鴨還不送來 ?”——委外跟單 不好意思，送貨的人已經走了，可能是堵車吧馬上就會到的。 李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字——驗收入庫 下午6:45，女兒的電話：“媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎 ?” 老媽回答：“不行呀，女兒，今天媽已經需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一-定給你們準備好” ..... ..... 送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上與丈夫聊天：“親愛的，現在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了，最好能再雇個小保姆”——設備、人力資源缺口 老公：“家里你做主需要什么你就去辦吧”——審批 老婆：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎 ?”——應收賬款催收 ...... ...... 最后，妻子拿著計算器準確地算出了今天的各項成本和節(jié)余原材料并計入了日記帳把結果念給丈夫聽——成本核算、會計、總賬、報表

通過以上的例子我們對ERP應該有些感覺了，ERP就是把企業(yè)內部從線索到回款、從研發(fā)到生產的整個過程進行記錄的系統(tǒng)，它是能夠對企業(yè)內部的各種資源（人、機、物、財）進行計劃、使用的管理系統(tǒng)，并最終能夠輸出滿足財務會計要求的賬目數據以及總賬報表。以下是ERP系統(tǒng)能夠覆蓋的業(yè)務范圍。

當然也有大量的企業(yè)是沒有生產制造的，那也就是在這個業(yè)務范圍之內進行縮減，ERP系統(tǒng)本身對生產制造過程的管理功能覆蓋不會特別全面。這里有一類特殊的ERP就是服務類企業(yè)的ERP，它雖沒有生產過程，但是其服務過程也類似于生產制造過程，它在進行MRP運算的時候主要是把人和場地的因素考慮進去，把服務過程標準化，而具體的服務過程則會通過工單系統(tǒng)進行管理，在和ERP進行打通完成業(yè)務流程的閉環(huán)。

我們對ERP系統(tǒng)中的一些重點功能模塊進行匯總：

銷售管理：客戶管理、銷售合同管理、銷售訂單管理、需求計劃、銷售信用管理、價格管理、渠道管理

庫存管理：出庫管理、入庫管理、調撥和移庫管理、退換貨管理、庫存盤點、庫存報表、庫存成本管理、倉庫管理

發(fā)貨及運輸：發(fā)貨計劃管理、發(fā)貨單管理、承運商管理、車隊管理、費用管理、運費統(tǒng)計

采購管理：供應商管理（引入、考核、退出）、采購計劃管理、采購申請、采購訂單、采購合同管理、到貨計劃等

生產計劃執(zhí)行管理：MRP、齊套檢查、生產計劃、BOM管理、工藝路線管理、班組管理、設備管理、生產訂單管理、完工報告、委外加工管理、質量管理等

質量管理：檢測方案管理、檢測過程管理（來料檢、樣品檢、工序檢、過程檢、產成品檢、半成品檢等）、檢測異常處理（MRB）、檢測報告管理、質量分析（SPC、8D等）、質量追溯

財務管理：應收管理、資金管理、應付管理、付款管理、發(fā)票管理（銷項、進項、稅務申報）、存貨核算、固定資產管理、預算管理、總賬管理等

人力資源管理：人員管理、組織管理、績效管理、薪酬管理、福利管理、招聘管理、培訓管理

其它通用功能模塊：集成管理、參數字典、基礎檔案管理（存貨管理、存貨分類管理、公司主體管理等）流程配置、用戶及權限管理等

四、重點業(yè)務及功能分析

ERP能夠覆蓋的業(yè)務范圍很廣，在核心功能之外各類ERP系統(tǒng)提供的功能也是紛繁雜亂，但其核心還是為主財務會計為主的能夠對企業(yè)各種資源進行計劃、使用的管理系統(tǒng)軟件。其重點功能主要有以下幾個方面：MRP運算、生產成本管理。

4.1 MRP運算說明

MRP（Material Requirement Planning）即物資需求計劃，指根據產品結構各層次物品的從屬和數量關系，以每個物品為計劃對象，以完工時期為時間基準倒排計劃，按提前期長短區(qū)別各個物品下達計劃時間的先后順序，是一種工業(yè)制造企業(yè)內物資計劃管理模式。MRP是ERP中最重要的功能模塊，通過MRP我們能夠讓企業(yè)內的各類資源高效流動，實現制造企業(yè)的供需平衡。MRP的整體業(yè)務流程如下圖：

通過MRP的業(yè)務邏輯，我們能夠清楚的知道企業(yè)應該生產什么？生產這些產品需要什么物料？哪些可能缺少什么物料？哪些計劃已經可以執(zhí)行了？為了達到這些目的，我們需要整合企業(yè)中的各類資源的信息進行運算，其整體邏輯如下：

1、提前準備好基礎數據，包括有物料、BOM、工藝路線及工序、換線時間及產能、資源信息等，需要重點關注BOM的管理，大多數制造業(yè)企業(yè)的BOM會涉及到多層級以及替代料關系的管理，這些因素均會對MRP的運算產生影響。在某些大型設備制造廠BOM的層級可以達上百層，而在一些化工企業(yè)一種原材料可能有幾十種的替代料，無疑這種數據結構在進行運算特別是大批量數據一起運算是會對系統(tǒng)造成較大挑戰(zhàn)。

2、整合各類生產成品需求，包括從訂單、合同中獲得已知的需求，以及從安全庫存水位出獲得成品可能存在的補庫存需求，還需要由市場運營人員更具市場情況去對需求進行預測，把這些需求綜合起來由PMC部門的同學統(tǒng)一進行管控，生產一定周期的主生產計劃。如涉及到多生產基地的情況，則需要提前在主計劃中明確有那個生產基地進行生產，做好分工協作。

3、除了把需求側的信息匯總進行處理，還需要把采購、庫存、委外、在制以及內部交易相關的信息進行處理，這一類業(yè)務很多都是在途狀態(tài)，比如采購的在途原材料、委外加工的成品、內部各個地區(qū)之間的調撥等等，這種狀態(tài)類型的業(yè)務變化會比較多，需要能夠及時、準確的獲取數據。

4、把上面的信息進行匯總后，我們需要進行MRP的核心運算邏輯，在運算時我們首先需要區(qū)分按單生產（MTO模式）和按庫存生產（MTS模式）的訂單信息，分別進行處理，一般按單生產可能會有一些定制化的需求，對原材料、生產工藝都會有一些特殊要求，而MTS模式則更多是一些通用品，或需要提前進行備貨的產品。另外我們在運算是還需考慮經濟批量的問題，有部分的原材料在進行MRP運算是要考慮不可拆分的問題。

5、在完成MRP運算后，PMC部門的同學需要下發(fā)采購計劃以及生產計劃，推進采購部門和生產部門的任務執(zhí)行。而MRP的運算也可以分為兩種運算模式，一種是全量周期性運算，對于需求變化不是特別大的企業(yè)可以采用這種模式，另一種是增量及時運算，對需求變化快響應要求及時的企業(yè)適用。

當然在MRP的業(yè)務過程中還有其他更多需要考量的因素，每個企業(yè)會有些差異，比如在生成生產計劃時需要按交期優(yōu)先還是效率優(yōu)先，對緊急訂單的處理方式等。

4.2 生產成本管理

說完MRP運算后，我們在看下ERP中的生產成本管理，這也是大多數制造企業(yè)上ERP需要去解決的問題之一。生產成本也就是一般生產企業(yè)生產一定種類、一定數量的產品時所發(fā)生的原材料費用、人工費用、輔助材料費用、能源消耗費用、設備折舊費用、管理費、研發(fā)費用等其他相關費用的總和，正是反映企業(yè)生產組織的合理程度、勞動生產率的高低、設備利用程度、經營管理水平的一項綜合指標。下圖為制造企業(yè)生產成本和銷售價格示意圖：

企業(yè)需要遵守一定的方法和規(guī)范去指導成本的計算、分攤過程，一般來說主要有三種方法：全面成本法、變動成本法和作業(yè)成本法。企業(yè)根據自己的業(yè)務實際情況進行選擇、使用。

全面成本法是指將所有的生產費用都計入產品成本，不區(qū)分固定費用和變動費用。這種方法適用于產品生命周期較長、市場需求較穩(wěn)定、產品結構較簡單的情況。

具體的的操作步驟如下：

1，核算原材料進銷存數據，對材料出庫單價進行加權計價。

2，核算領料成本，根據原材料加權單價和領退料明細進行計算。

3，核算直接人工成本，根據工資分配表和工時分配表進行計算。

4，核算制造費用，根據制造費用預算和實際發(fā)生額進行計算。

5，分配制造費用，根據各產品或工序的分配基礎（如直接人工工時、直接材料金額等）進行分配。

6，計算各產品或工序的單位成本，根據各產品或工序的直接材料、直接人工和制造費用之和除以相應的產量或加工量進行計算。

7，計算完工品和在產品的單位成本，根據各工序的單位成本和完工品或在產品的加工量進行計算。

8，計算銷售成本和庫存成本，根據完工品或在產品的單位成本和銷售量或庫存量進行計算。

變動成本法是指只將與產品產量或銷售量變化相關的生產費用計入產品成本，而將固定費用作為當期費用直接入賬損益。這種方法適用于產品生命周期較短、市場需求較波動、產品結構較復雜的情況。變動成本法的優(yōu)點是能夠反映產品的邊際貢獻率，有利于進行短期決策和成本控制。變動成本法的缺點是不能反映產品對固定費用的分攤情況，不利于進行長期決策和全面評價。

具體的的操作步驟如下：

1，核算原材料進銷存數據，對材料出庫單價進行加權計價。

2，核算領料成本，根據原材料加權單價和領退料明細進行計算。

3，核算直接人工成本，根據工資分配表和工時分配表進行計算。

4，核算變動制造費用，根據制造費用預算和實際發(fā)生額進行計算，并將其中與產量或銷售量無關的固定制造費用直接入賬損益。

5，分配變動制造費用，根據各產品或工序的分配基礎（如直接人工工時、直接材料金額等）進行分配。

6，計算各產品或工序的單位成本，根據各產品或工序的直接材料、直接人工和變動制造費用之和除以相應的產量或加工量進行計算。

7，計算完工品和在產品的單位成本，根據各工序的單位成本和完工品或在產品的加工量進行計算。

8，計算銷售成本和庫存成本，根據完工品或在產品的單位成本和銷售量或庫存量進行計算。

作業(yè)成本法是一種成本核算方法，它是根據各項作業(yè)的資源消耗情況，將成本分配到各個成本對象的。作業(yè)成本法的優(yōu)點是能夠更準確地分配間接成本，有利于提高產品定價和利潤分析的精度。作業(yè)成本法的缺點是需要收集大量的數據，增加了核算的復雜性和成本。

具體的的操作步驟如下：

1，歸集直接成本費用，根據各產品或工序的直接材料和直接人工進行歸集。

2，鑒定作業(yè)，根據各產品或工序的生產過程和資源消耗情況進行鑒定。

3，歸集成本庫費用，根據各作業(yè)的資源消耗情況進行歸集。

4，確定成本動因，根據各作業(yè)的資源消耗驅動因素進行確定。

5，計算成本動因費率，根據各成本庫的費用和成本動因的數量進行計算。

6，分配成本庫費用，根據各產品或工序的成本動因數量和成本動因費率進行分配。

7，計算產品成本，根據各產品或工序的直接成本和分配的成本庫費用之和進行計算。

在當前，經濟大環(huán)境不太好，國內及國際競爭日趨激烈，企業(yè)對成本控制的要求也越來越高，以前比較粗放的成本核算方式逐漸不能適應企業(yè)需求，生產型企業(yè)為了最大限度的降本增效逐步開始對生產成本要進行精細化管理，已形成企業(yè)在供應鏈中具有較強的競爭力。但從上面的描述可以看到成本管理涉及的面又特別廣，核算所需要的基礎數據十分龐大，需要能夠跨部門、跨領域去進行數據的采集、匯總、計算、分配，若沒有匹配的工具去輔助完成，業(yè)務人員要做到精細化核算的難度可想而知，而ERP既是為了解決這類問題而生的，能夠很好的去解決成本核算與分配問題。

以上是對ERP最為核心的功能的介紹，通過解決這兩個關鍵問題，能夠讓企業(yè)把人、財、物、產、供、銷等資源和活動所產生的數據串聯起來，并能夠降低企業(yè)獲取這些數據的成本、提高獲取效率，從而為提升企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮作用。

五、關于ERP的其它話題

上面基本上把ERP的發(fā)展歷史、類型、價值都闡述了，希望對大家了解ERP有些許幫助，能夠讓大家對ERP有一個較為全面整體的概念。在最后還有幾個話題也需要在這里和大家探討下：1、去ERP化；2、ERP和中臺的關系；3、ERP未來的發(fā)展；4、關于電商ERP。

去ERP化：這個趨勢已經逐步明顯，ERP囊括太多的業(yè)務領域了，導致其過于臃腫、繁瑣，未來讓ERP回歸到他的本質是趨勢，ERP關注的重點就應該集中在完成財務相關以及資源計劃方面的任務，通過更好的和CRM 、SRM、OA、EHR、PLM、MES等系統(tǒng)的集成去實現對數據的采集、存儲和計算使用。中心化、大而全的方式不適合市場及用戶多變的環(huán)境，分布式、小而美才能給用戶提供不一樣的產品、服務和體驗。

ERP和中臺的關系：ERP是一個具體的系統(tǒng)、一個工具，是基于財務邏輯之下的完成企業(yè)資源計劃管理的系統(tǒng)；而中臺是一種理念、方法，是企業(yè)為應對用戶需求多變、系統(tǒng)研發(fā)成本高效率低而產生的。可能相同的都在于兩個概念都涵蓋非常豐富的業(yè)務領域，都是大而全的東西，都需要把數據進行集中管理、使用。

ERP的未來：未來ERP重點應該往行業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，各行各業(yè)對系統(tǒng)的要求還是差異蠻大的，包括近幾年大量的軟件公司（也包括金蝶、用友）都開始事業(yè)部化了，在行業(yè)里去提供專業(yè)的解決方案和產品服務。ERP未來也要能夠有更強的鏈接能力，能夠友好的支持從不同類型的系統(tǒng)中獲取數據，也能夠支持不同格式的業(yè)務數據。

電商ERP：上個月聚水潭赴港申請上市，讓電商ERP一下子出現在人們眼前，電商ERP是ERP的一個細分賽道，從邏輯上來看是這樣的“ERP-貿易型ERP-電商ERP”，貿易型ERP是經銷商體系+進存銷+財務管理，更多的是把企業(yè)內部的各種資源信息管理起來，同時解決財務記賬問題。而電商ERP則是把經銷商體系改成了對電商平臺對接的能力了，本質上沒喲太大差異。