項目管理的道、法、術(shù)、器，解決項目難題
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項目的管理本身就不是一個能用一套固定的“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法就能搞定的。 項目的“不確定性”和項目管理的“無常態(tài)”是項目經(jīng)理在管理項目前應(yīng)該意識到的一個大前提。 這里總結(jié)了項目管理中的“道、法、術(shù)、器” ，希望能夠幫助大家在項目管理工作中從容面對管理難題。 就像《道德經(jīng)》里講的，“道可道，非常道”一樣，“道”是個挺玄妙莫測的東西。通常，“道”被理解為一種形而上學(xué)的，無形但卻有一定規(guī)律和套路可循的東西。項目管理中的“道”也是如此，雖無形但仔細思考復(fù)盤還是能總結(jié)出一些套路和規(guī)律。 1.精準(zhǔn)定位問題本質(zhì)。遇到問題，要能夠抓到導(dǎo)致問題的核心原因，直擊要害。不能夠僅看到問題的表象就動手處理，這樣就是治標(biāo)不治本，不能從根上解決問題。項目經(jīng)理要有抓問題本質(zhì)的意識，可以借用5 why工具，層層剖析。 2.建立解決問題的思路框架。明確定義問題后，項目經(jīng)理需要全局考慮問題上下文、導(dǎo)致問題的原因，限制約束條件等，然后構(gòu)建出解決問題的思路框架。 3.拆解問題，逐一破解。對于比較簡單的問題，根據(jù)思路框架大致可以順藤摸瓜的找到破解方案步驟，按部就班去解決就好。但對于比較復(fù)雜的問題，通常需要先將問題進行拆解。拆解成一個個相對比較小的、可執(zhí)行解決的問題之后再個個擊破。 項目管理中的“道”本質(zhì)就是一個人在遇到問題時的解決問題的能力。而在這個過程中，需要具備的能力還有：定位問題的能力，全局思維能力，拆解問題的能力。 “法”就是項目管理的方法，規(guī)章，流程，制度。 比如，瀑布開發(fā)，敏捷開發(fā)這些都是軟件項目領(lǐng)域沉淀出比較通用的項目開發(fā)方法。比如，Scrum框架、SaFE框架，IBM RUP，這些框架不僅提供了軟件開發(fā)方法，而且還提供了更加詳盡的行為指導(dǎo)和具體的實踐指南。再比如，PMP五大過程組、十大領(lǐng)域是對項目管理知識進行結(jié)構(gòu)化的梳理，并提供最佳實踐方法。 這些都是在項目管理“法”的層面給項目經(jīng)理一個參考。為什么一定要有這些參考呢？ 因為一個項目的管理工作，必須要建立一套固定標(biāo)準(zhǔn)的管理流程和管理制度。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，如果沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的管理流程，項目管理工作隨心所欲，那“項目失控”就是早晚的事兒。 “術(shù)”是具體項目管理實操的經(jīng)驗。盡管前輩們總結(jié)了很多優(yōu)秀的項目管理方法，但因為每個項目因其特點不同，項目經(jīng)理需要在掌握了“法”的基礎(chǔ)上，能夠為項目量身定制剪裁出一套適合當(dāng)前項目的管理機制。 通常項目可以分成這2大類型，“產(chǎn)品制項目”和“項目制項目”。
項目類型不同，導(dǎo)致在項目管理方面，需要有一些管理側(cè)重點。 1.做好版本管理，管理好業(yè)務(wù)部門的期望。透明公開化發(fā)版需求，一方面避免業(yè)務(wù)部門臨時加塞需求，同時也能讓業(yè)務(wù)部門清楚的知道未來幾個月內(nèi)哪些需求能上線； 2.管理需求優(yōu)先級，結(jié)合考慮業(yè)務(wù)優(yōu)先級，資源，成本，需求間的依賴等因素，合理的排布需求池里的需求，保證業(yè)務(wù)價值能夠更高效的提升。 項目制項目的特點在一定時間、成本、資源的壓力下交付產(chǎn)品，因此它的管理核心是管理項目的時間、成本、范圍。時間。 “器”就是項目管理工作過程中能幫助項目經(jīng)理更高效管理項目的工具和管理技巧。大致分工具和技巧兩大類，具體內(nèi)容因人而異，我大致列一下我覺得常用的工具和方法給大家參考。 工具類：Jira, 看板，Confluence, Xmind, Excel甘特圖...... 技巧類：及時記錄會議紀(jì)要；跟蹤會議ToDo list；構(gòu)建項目管理知識庫；組織站會第一時間發(fā)現(xiàn)問題；遇到問題及時和相關(guān)人員同步拉會溝通；擅用線上協(xié)同辦公工具...... 該文章在 2024/3/28 14:33:09 編輯過 |
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