做銷(xiāo)售,第一通電話(huà),不約見(jiàn)面的話(huà),就失敗了99%
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精英銷(xiāo)售和普通的銷(xiāo)售,區(qū)別在哪里。 我認(rèn)為他們最強(qiáng)的,就是知道自己的每一步要干什么,每一步面對(duì)客戶(hù)該怎么推進(jìn)。 比如說(shuō),得到一個(gè)意向客戶(hù)的手機(jī)號(hào)之后,他們知道每打一次電話(huà),是要推進(jìn)哪些步驟,每一次電話(huà),不是為了跟客戶(hù)瞎聊天,或者直接催客戶(hù)成交。 而是要明白打電話(huà)的目的,是為了聯(lián)系到客戶(hù),判斷客戶(hù)的狀態(tài),進(jìn)行下一步的推進(jìn)。 拿我們舉個(gè)例子,我們是做企業(yè)服務(wù)類(lèi)型的客戶(hù),如果達(dá)到一個(gè)有意向咨詢(xún)的客戶(hù)。 你的第1步只有一個(gè),那就是跟客戶(hù)大概聊一下,他的情況以及約見(jiàn)面。 當(dāng)然這前提是,在一個(gè)城市之內(nèi),因?yàn)殇N(xiāo)售,這有句俗語(yǔ)叫,見(jiàn)面就有三分情。 特別是你的銷(xiāo)售金額比較大,而且在一個(gè)城市之內(nèi)。 見(jiàn)了面之后,對(duì)方會(huì)對(duì)你產(chǎn)生影響,至少有一點(diǎn),如果你們加了微信,你不是,隨意打擾他的話(huà),他是一般不會(huì)輕易,刪除你的微信號(hào)的。 而電話(huà)里只要大概聊一聊,他大概是干什么的,我們是干啥的,簡(jiǎn)單介紹一下,直接約見(jiàn)面,比如說(shuō),您看咱們最近,方不方便見(jiàn)個(gè)面,我做個(gè)方案給您詳細(xì)聊一聊。 大多數(shù)如果有意向的客戶(hù),他直接會(huì)選擇跟你見(jiàn)面,或者他如果最近不方便,他會(huì)告訴你說(shuō),可能最近這兩天有點(diǎn)事情,這個(gè)時(shí)候。 一定要約一下,下次打電話(huà)的時(shí)間,比如說(shuō),您看您這兩天比較忙,那您看大概什么時(shí)候忙完呢,客戶(hù)一般會(huì)有兩種選擇。 第1種選擇他會(huì)覺(jué)得比較煩躁,他會(huì)說(shuō),要不我到時(shí)候聯(lián)系你吧。 你可以選擇等著他聯(lián)系,但是要記住一個(gè)銷(xiāo)售,如果等著客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系你,那你就別干這行了。 你可以直接選擇,您看這樣行不行? 這周您比較忙的情況下,要不我下周幾再給您去個(gè)電話(huà),看您方便不。 一般情況下這個(gè)時(shí)候客戶(hù)也會(huì)選擇默認(rèn)。 這個(gè)時(shí)候到時(shí)間,提前給客戶(hù)打之前一定要說(shuō)明白,你好,我是上周聯(lián)系你的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),你讓我這周幾,給您去個(gè)電話(huà),您看您現(xiàn)在方便說(shuō)話(huà)嗎。 這句話(huà)說(shuō)完,大部分客戶(hù)會(huì)想起你是誰(shuí),然后之后再約見(jiàn)面。 拿我自己舉個(gè)例子,我約一個(gè)客戶(hù)見(jiàn)面,最長(zhǎng)曾經(jīng)約過(guò)3~4次。 客戶(hù)他最終答應(yīng)見(jiàn)我,我不知道這中間到底有多少次,他是不想見(jiàn)我,有也有多少次,可能是他真的在外面出差。 但基本上他每推脫一次我就說(shuō),那您看我再過(guò)幾天,或者再過(guò)兩周再給你打電話(huà)看方便嗎? 他都會(huì)說(shuō)默認(rèn)沒(méi)有拒絕,所以在這種情況下,最終見(jiàn)了面以后才跟他建立了比較長(zhǎng)久的合作關(guān)系。 做銷(xiāo)售千萬(wàn)要記住,不可能一口氣吃成胖子,你第1次跟客戶(hù)見(jiàn)面,并且讓客戶(hù)給你買(mǎi)單的情況有沒(méi)有有,但是太少了。 所以按照這種方法,知道每一步推進(jìn)做什么,一個(gè)在同城做業(yè)務(wù)的,而且出去拜訪(fǎng)的前幾個(gè)電話(huà),只有一個(gè)目的,那就是約見(jiàn)面。 有了這一點(diǎn),你后面才有無(wú)限的機(jī)會(huì),千萬(wàn)不要一口氣吃成胖子。 該文章在 2024/5/21 17:59:38 編輯過(guò) |
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