【銷售管理】如何讓客戶感覺占了便宜
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今天我們來跟大家聊一聊一個話題。那就是如何讓客戶感覺占了便宜。這個話如果我們把它分成三種意思。第一種:如何讓,客戶感覺占了便宜。第二種:如何讓客戶感覺,占了便宜。第三種:如何讓客戶感覺占了,便宜。文字表達沒有朗讀那么清晰,不知道我表達的還清楚。大家看我的碼字,不要糾結這些,也不要糾結標點符號,手機上碼字,多多包容,出發點就是大家每天見面聊聊叨叨。 那我今天就來說幾個故事。 第一個故事是這樣的。我們做銷售工作的人員,你一定要知道,從客戶的需求點入手。滿足客戶的需求,解決客戶的問題,這是現在銷售工作者必備的銷售邏輯。那么,如何創造、激發客戶的需求?和讓客戶對這樣的一個需求產生強烈購買的欲望。如何能夠讓客戶在短時間內下定決心,從而和你簽訂合約?如何讓客戶立馬可以掏錢跟你購買你的產品?這些都是非常重要的。今天講的如何讓客戶感覺占了便宜。其實是。在立馬讓客戶掏錢購買你的產品的時候。最重要的一種情。情緒價值。我剛才已經講了。這句話可以分成三個部分來理解。因為我們在銷售的過程中。客戶他感覺是占了便宜的。這種心理。那他會讓客戶覺得。占了便宜。 接下來我就給大家講個小例子。最簡單的在超市大家有的時候會看到手機殼的促銷。那假如說在旁邊有個黃色的標簽寫著全場手機殼只要19元。但是如果我們有另外一個更加醒目的標志的KT板上面寫著。抖音同款,199元。我們限時秒殺19元。過了這個村,沒了這個店,僅限今天一天。如果客戶從超市這個地方走過去。他都會感覺到自己不買就虧了。大家有沒有發現,這個客戶在買手機殼的時候,他買的是自己占了這個便宜的。感覺,事實上,他有沒有消費?他已經消費了。但是他為什么會立馬消費呢?因為他感覺在抖音上的爆款是199元,現在是一折只要19元。他不買他就虧了。因為手機殼是一個消費品。他買回去囤在那邊。說不定哪一天就要換手機殼了。這個案例說明,廣告促銷低折扣的價格來買到爆款。所以這種錯覺會讓客戶感覺到。他占了便宜。如果不買,那就虧了。
第二個接下來我們來講第二個故事。 就是如何讓客戶感覺占了便宜。 現在天漸漸熱了。我相信很多人從衣柜里面把T恤衫翻出來的時候,是不是感覺到T恤衫變形了?白色的T恤衫是不是還稍微有點泛黃?所以,買新的T恤衫這樣的一件事情,估計又是你立馬要考慮的了。因為T恤衫穿起來人非常的舒服。白色的T恤衫穿起來更是顯得人特別精神。跟大家講一個案例。在上個星期一的時候我們有一場活動。然后正好來了一個客戶,他的全身都是穿的白色的。短頭發看上去非常精神。我就在過道上碰到他,直接夸他。我說姐,你穿這套白色的衣服,今天在青龍山莊這樣的美麗的風景里拍照一定好看。因為白色是鉆石色。所以你一定是一個對自己的衣品有要求的人,對生活的品質有追求的人。真的是特別的美。今天一定要多多拍照,發抖音、發朋友圈。讓我們大家所有人都能感受到你的品質、你的快樂、你的幸福。他就特別的開心,在我們現場客戶活動經營的時候,能夠感受到他的幸福,從他的臉上洋溢出來。所以白色的T恤衫可能你夏天就要考慮買一件了,對不?如果大家要買T恤衫,可以去看一下我之前寫的一篇文章,關于我們職業銷售穿職業裝的那篇文章里面在我的公眾號。可以去小店里面看一看,可以買到品牌的正品的特惠的白色T恤衫。好了,不岔開話題了,給大家來講這個案例。我們在市場上經常會看到我們去買這個T恤的案例,現在的超市,包括商場,包括我們的迪卡儂,這些地方都是有白色的T恤賣的。那我們做一個大大的背景墻。今天所有的T恤199,只要99。客戶看到這樣的一個畫面的時候,是不是覺得立馬可以血賺,甚至有的商家還會用斷碼來進行。他是不是真的斷碼呢,我們也不知道。只是客戶看這樣的一個廣告牌的時候,他會覺得你看這個T恤原來是199,現在因為斷碼只要99。甚至有的商家他會直接標這個T恤299,現在只要199。所以如果商家品牌特惠不做這樣子的一個背景宣傳,他直接就說這個衣服只要99,你會買嗎?他要說今天,我們在所有衣服的標價上,我們是特價銷售價格是特價,所以降價不降質,所以讓我們的客戶在買的時候心甘情愿下單。
第三我們再來舉一個例子。 我們很多時候在買東西的時候會發現。搭配了好多的贈品,堆了很多的福利,讓我們的客戶拿到手軟。嗯,最簡單的說,這個點外賣。我經常會點這個我們南京小廚娘的這個外賣。這個外賣經常會給你創造驚喜。會有一個小貼紙來提醒你。天氣即將轉涼。你要多加衣服,出門要帶雨傘。有的時候會在袋子里面放上對應的兩個小番茄啦。或者是陳皮糖啦。這個就讓你的感覺特別好。嗯,我還有一次。在點這個外賣的時候。外賣的這個商家特別貼心。在我的這個外賣的這個包包里面,還放了對應的這個漱口的漱口水。你會發現特別貼心。所以相對而言。送的東西不一定多,也不一定貴,但是讓你感覺特別超值,讓你感覺點這家的外賣。再比如說我們去電器商場,買這個電器最最大家能夠經常看到的案例就是買這個油煙機,送鍋啦。或者是買破壁機啦,送杯子啦。客戶拿到手的時候就感覺。哦,我買了個破壁機,還送了我個杯子。讓我覺得,我是薅羊毛的高手。所以小贈品可以有大大的情緒。還有,大家有沒有發現。買咖啡的時候會有咖啡杯。去年,我在買云南產的這個減肥的咖啡的時候,就給我送了一個波紋玻璃杯,特別美。我立馬就覺得我買這個咖啡物超所值。還有,不知道有沒有人喜歡在買東西的時候可能更喜歡贈品。反而沒有喜歡你要買的這個物品的本身。那這在某種意義上就是商家通過小小的贈品,為你提供了大大的情緒。讓你會覺得比我們的產品直接打折。所以你會覺得占了大大的便宜。買到了你特別喜歡,特別開心,特別精致的物品。直截了當說就是特別精致的贈品。就贈品的價給你帶來的情緒價值,贈品讓你感覺到你占了便宜的這種。讓你快速的下單買了你所需要的,或者是你未來所需要的這樣的一個產品。哪怕這個產品買回去,你立馬不會使用,存在那邊你心里也特別開心。通常我們看到的現在的購物平臺都會有限時促銷,限量搶購,以及限量送禮。還有商場會營造搶購的氛圍。大家發現現在的商場在企劃和廣告位,甚至每一個商家他對應的產品宣傳,都是能夠吸引客戶購買的眼球的。無非就是許多的這樣的一個,讓你覺得不買好像虧了。讓你覺得今天沒有買,晚上回家睡覺,第二天又要跑到商場來把這件東西買回去。這就買了你就踏實了,不買你就虧了。你要是不買的話,總感覺這便宜你沒有占到,所以。我們經常也聽到。喇叭里面有喊,今天前100名下單的就會送。199的。化妝品套裝數量有限,手慢無顧客,心里一想,媽呀。晚了1分鐘可能就沒有了。還有一種就是。客戶會看到。我們的限時特特賣的活動,例如原價1999的。幾件套的套裝。現在只要999。甚至現場還會有橫幅。走過路過,不要錯過。這個客戶一看這個橫幅,心里一算。家里的廚房的用具本來就是要換的。現在。就打5折呀。大家也都知道,現在家電在。換購的過程中還有政府的補貼券。這樣一算下來,就會覺得不買。都。覺得自己是個傻子。同時還會安慰自己。嗯,這個。這個老家電已經用了。多少年了?趕緊要換。他本來不一定要換廚房的家電,但是因為這個價格,這個廣告。再加上現場家電銷售營銷員的這種促銷,這誰頂得住呀?就讓客戶感覺到如果不買的話就虧了。所以干銷售工作的人員注意了,這就是銷售的藝術。 銷售的過程中。讓客戶心甘情愿的掏錢買單。同時,讓客戶的聰明和睿智感覺占了便宜。那這樣的購物是愉快的。因為客戶會覺得他今天特別的有成就感,哪個客戶不希望自己出門可以給自己帶來好的心情,給自己帶來購物愉快,給未來的生活帶來高品質的享受呢?所以作為我們的銷售工作人員。這種銷售的藝術就是我們不是在賣產品。我們是在讓客戶感覺到占了便宜的感覺。 閱讀原文:原文鏈接 該文章在 2025/5/6 12:17:01 編輯過 |
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