周例會(huì)怎么匯報(bào)工作?
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例如:每次周例會(huì)發(fā)言都緊張,開場白該咋說?說多了怕領(lǐng)導(dǎo)煩,說少了怕被質(zhì)疑態(tài)度不認(rèn)真,怎么辦?匯報(bào)進(jìn)度時(shí),領(lǐng)導(dǎo)總打斷問細(xì)節(jié),怎么回答不翻車?提問題怕被懟‘為什么不早說’,不提問題又怕被說‘隱瞞風(fēng)險(xiǎn)’,咋平衡?結(jié)尾總怕說錯(cuò)話,說‘感謝領(lǐng)導(dǎo)’太虛,說‘請指示’又怕被追問細(xì)節(jié),咋收尾?我們周例會(huì)一般都在5分鐘左右,我要怎么辦呢? 5分鐘周例會(huì)發(fā)言,完全可以公式化來進(jìn)行刻意訓(xùn)練,從開場到收尾,照著說就能讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭! 高頻剛需!直擊痛點(diǎn),新手也能秒上手。 開場白公式=問候+上周目標(biāo)回顧+本周聚焦(30秒) 1、先來直接可以用的話術(shù)模板: “各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,早上好!(問候) 上周咱們定了3個(gè)目標(biāo):系統(tǒng)開發(fā)100%交付、客戶反饋問題清零、項(xiàng)目預(yù)算不超支(用數(shù)據(jù)錨定目標(biāo))。 今天重點(diǎn)匯報(bào)開發(fā)收尾進(jìn)度、客戶投訴處理方案、預(yù)算動(dòng)態(tài)調(diào)整建議(聚焦關(guān)鍵矛盾)。下面我先說上周的成果。” 2. 為什么這么講?我們一起來拆解這個(gè)公式。 問候:禮貌開場,1秒拉近距離。 上周目標(biāo)回顧,直接說目標(biāo)+完成度,比如“開發(fā)交付率90%”,別扯閑話。 本周聚焦,提前預(yù)告重點(diǎn),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你“心里有譜”。 ?“如果你是領(lǐng)導(dǎo),你希望聽到什么?” ?答案:希望下屬直接告訴我“上周任務(wù)是否完成,本周重點(diǎn)是什么”,而不是聽他抱怨“最近好忙”。 領(lǐng)導(dǎo)喜歡的原因,就是目標(biāo)清晰、重點(diǎn)突出,體現(xiàn)管理者“心中有數(shù)”。 若上周目標(biāo)未完成,可加一句:“目標(biāo)未達(dá)成部分,本周將重點(diǎn)補(bǔ)救”,提前鋪墊風(fēng)險(xiǎn)。 【核心匯報(bào)】3分鐘 1、進(jìn)度復(fù)盤公式=成果數(shù)據(jù)+風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警+歸因分析(1分鐘) 1、你可以這樣來組織語言: 成果數(shù)據(jù):“上周測試完成率40%(落后目標(biāo)10%),客戶投訴3起(比上周少2起),預(yù)算執(zhí)行率85%(達(dá)標(biāo)但需警惕超支)。” 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:“測試進(jìn)度滯后是因?yàn)闇y試環(huán)境不穩(wěn)定,客戶投訴集中在功能操作復(fù)雜,預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)是設(shè)備采購價(jià)上漲5%。” 歸因分析:“測試環(huán)境問題源于服務(wù)器資源不足,功能復(fù)雜是需求文檔未細(xì)化,采購漲價(jià)是未提前鎖定供應(yīng)商報(bào)價(jià)。” 2. 為什么這么講? 成果數(shù)據(jù):用數(shù)據(jù)說話,好壞都擺出來,比如“客戶投訴3起”比“客戶有點(diǎn)意見”更專業(yè)。 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:提前說問題,但別光說“問題”,要加“影響”,比如“測試滯后會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期3天”。 歸因分析:別只說“客戶拖延”,要說“客戶審批流程未明確責(zé)任人,導(dǎo)致我們對接困難”。 ?“如果你是領(lǐng)導(dǎo),你希望下屬怎么匯報(bào)問題?” ?答案:希望他“數(shù)據(jù)+問題+原因”三步走,讓我知道“問題可控,他心里有數(shù)”。 領(lǐng)導(dǎo)喜歡的原因就是,數(shù)據(jù)支撐、問題清晰、歸因到位,體現(xiàn)管理者“能扛事”。 若風(fēng)險(xiǎn)可控,可加一句:“已制定3套應(yīng)對方案,本周五前提交領(lǐng)導(dǎo)決策”,展現(xiàn)行動(dòng)力。 2、 本周計(jì)劃公式=關(guān)鍵任務(wù)+責(zé)任人+交付標(biāo)準(zhǔn)(1分鐘) 1、你可以通過公式來組織語言: 1?? 補(bǔ)測任務(wù)(完成剩余10%測試,責(zé)任人:測試組小張,交付標(biāo)準(zhǔn):客戶驗(yàn)收前零缺陷); 2?? 投訴處理(提交3份優(yōu)化方案,責(zé)任人:產(chǎn)品組小李,交付標(biāo)準(zhǔn):客戶簽字確認(rèn)); 3?? 預(yù)算調(diào)整(提交超支部分替代方案,責(zé)任人:財(cái)務(wù)組小王,交付標(biāo)準(zhǔn):周三前過會(huì))。 2. 為什么這么講? 關(guān)鍵任務(wù):說具體做什么(比如“補(bǔ)測任務(wù)”比“完善測試”更清晰)。 責(zé)任人:直接點(diǎn)名,避免“大家共同負(fù)責(zé)”這種廢話。 交付標(biāo)準(zhǔn):量化結(jié)果(比如“客戶簽字確認(rèn)”比“完成優(yōu)化”更明確)。 ?“如果你是領(lǐng)導(dǎo),你希望聽到什么計(jì)劃?” ?答案:希望下屬“任務(wù)明確、責(zé)任到人、標(biāo)準(zhǔn)可考核”,而不是“盡力而為”。 領(lǐng)導(dǎo)喜歡的原因就是,計(jì)劃清晰、責(zé)任到人、標(biāo)準(zhǔn)量化,體現(xiàn)管理者“會(huì)帶團(tuán)隊(duì)”。 若任務(wù)難度大,可加一句:“需協(xié)調(diào)資源支持,如設(shè)備采購審批”,提前鋪墊需求。 3、協(xié)作需求公式=明確訴求+影響說明+截止時(shí)間(1分鐘) 1. 你可以通過公式直接來發(fā)言 明確訴求:“需財(cái)務(wù)部提供采購合同模板(避免重復(fù)談判,節(jié)省2天時(shí)間)。” 影響說明:“若本周五前未提供,采購流程將延遲,導(dǎo)致設(shè)備到貨晚3天,影響測試進(jìn)度。” 截止時(shí)間:“請財(cái)務(wù)部于周三12:00前反饋,我方同步準(zhǔn)備審批材料。” 2. 為什么這么講? ?“如果其他部門不配合,我該怎么推動(dòng)?” ?答案:用“后果倒逼法”! 公式拆解: 明確訴求:直接說“要什么”(比如“合同模板”比“需要支持”更具體)。 影響說明:說清楚“不配合的后果”(比如“設(shè)備晚到3天”比“可能延期”更有壓力)。 截止時(shí)間:設(shè)定明確期限,避免“盡快”這種模糊詞。 ?“如果你是領(lǐng)導(dǎo),你希望下屬怎么提需求?” ?答案:希望他“訴求清晰、后果明確、時(shí)間緊迫”,讓我能快速?zèng)Q策。 領(lǐng)導(dǎo)喜歡的原因就是,訴求明確、后果清晰、時(shí)間緊迫,體現(xiàn)管理者“主動(dòng)作為”。 若需求敏感,可加一句:“已與市場部劉總初步溝通,他表示支持”,減少領(lǐng)導(dǎo)決策阻力。 4、結(jié)束語公式=總結(jié)+下一步+開放提問(1分鐘) 1. 你可以直接背模板。 總結(jié):“上周成果有亮點(diǎn)(比如客戶投訴減少),但風(fēng)險(xiǎn)需警惕(比如測試滯后);本周聚焦補(bǔ)測、投訴處理、預(yù)算調(diào)整。” 下一步:“計(jì)劃已分解到責(zé)任人,周三前提交風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,周五前完成客戶確認(rèn)。” 開放提問:“以上匯報(bào)是否清晰?是否有需要補(bǔ)充或調(diào)整的地方?”(保持微笑,眼神交流) 2. 為什么這么講? ?“如果領(lǐng)導(dǎo)中途打斷我,我該怎么辦?” ?答案:先記下問題,后補(bǔ)回答! 公式拆解: 總結(jié):用“成果+風(fēng)險(xiǎn)”收尾,避免“報(bào)喜不報(bào)憂”。 下一步:說清楚“誰做、做什么、什么時(shí)候完成”,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 開放提問:留出互動(dòng)空間,體現(xiàn)你的開放態(tài)度。 ?“如果你是領(lǐng)導(dǎo),你希望下屬怎么結(jié)尾?” ?答案:希望他“邏輯完整、態(tài)度謙遜、留有余地”,而不是“說完就走”。 領(lǐng)導(dǎo)喜歡的原因就是,邏輯完整、態(tài)度開放、留有余地,體現(xiàn)管理者“成熟穩(wěn)重”。 若領(lǐng)導(dǎo)提問,可先重復(fù)問題再回答(如:“您問的是驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案嗎?我們計(jì)劃……”),確保溝通無偏差。 案例實(shí)操:5分鐘匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看! 某技術(shù)崗管理者小李,用此公式匯報(bào): 開場白: “上周開發(fā)交付率100%,但測試通過率僅80%(目標(biāo)90%)。本周聚焦測試收尾、客戶培訓(xùn)、預(yù)算調(diào)整。” 核心匯報(bào): 成果:“測試缺陷從60個(gè)降至20個(gè),但仍有3個(gè)高危問題。” 風(fēng)險(xiǎn):“客戶培訓(xùn)資料未完成,需增加2天準(zhǔn)備時(shí)間。” 歸因:“高危問題源于需求變更未同步測試,培訓(xùn)資料滯后因人力不足。” 計(jì)劃: 任務(wù)1:“修復(fù)高危問題,責(zé)任人:開發(fā)組小趙,交付標(biāo)準(zhǔn):周四前提交報(bào)告。” 任務(wù)2:“完成培訓(xùn)資料,責(zé)任人:我本人,交付標(biāo)準(zhǔn):周五前客戶確認(rèn)。” 協(xié)作:“需行政部協(xié)調(diào)會(huì)議室,若本周五前未確認(rèn),培訓(xùn)將延期。” 結(jié)束語: “以上匯報(bào)是否清晰?是否有調(diào)整建議?” 效果就是,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場協(xié)調(diào)會(huì)議室資源,項(xiàng)目順利推進(jìn)! 小結(jié): 5分鐘匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)記住你! 數(shù)據(jù)化開場:用目標(biāo)對比錨定重點(diǎn),避免“假大空”。 問題歸因到位:風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警+歸因分析,體現(xiàn)管理者“能扛事”。 計(jì)劃責(zé)任到人:任務(wù)+責(zé)任人+交付標(biāo)準(zhǔn),三要素綁定責(zé)任。 協(xié)作訴求明確:訴求+影響+時(shí)間,三要素推動(dòng)執(zhí)行。 閉環(huán)收尾:總結(jié)+下一步+開放提問,體現(xiàn)管理者“會(huì)收尾”。 讀完就能用! 下次周例會(huì),用這套公式,讓領(lǐng)導(dǎo)記住你的專業(yè)和靠譜! ?? ? 閱讀原文:https://mp.weixin.qq.com/s/zVGsPeuAMRp5kDocZh-RYg 該文章在 2025/6/2 12:54:17 編輯過 |
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