提問(wèn)：

天哥，我剛做銷(xiāo)售，但是自己有點(diǎn)內(nèi)向，對(duì)于去見(jiàn)客戶(hù)，聊客戶(hù)，有點(diǎn)不知道說(shuō)什么，不太愿意聊的樣子，這種情況，我還適不適合做銷(xiāo)售呢？

行業(yè)：日用快消品

這問(wèn)題問(wèn)得好，因?yàn)閹缀鯁?wèn)出了90%的銷(xiāo)售新人的問(wèn)題，一進(jìn)職場(chǎng)不敢張嘴的痛。

但我告訴你，性格內(nèi)向能不能做銷(xiāo)售，關(guān)鍵不在“內(nèi)向”，而在“你想不想”。

——不是銷(xiāo)售能不能做好，是你到底是真心想做銷(xiāo)售，還是被生活踹上來(lái)的？

先說(shuō)實(shí)話(huà)。

如果你是被逼無(wú)奈來(lái)做銷(xiāo)售的，比如專(zhuān)業(yè)不好找工作、崗位沒(méi)得挑、領(lǐng)導(dǎo)一句話(huà)就拍上了前線(xiàn)——那你真不一定適合。

為什么？

因?yàn)殇N(xiāo)售，是個(gè)要“長(zhǎng)期靠意志力活著”的行當(dāng)。

你要受拒絕、要熬冷臉、要被客戶(hù)無(wú)視、還得賠笑臉，你如果連“我到底為啥干這行”都不清楚，那每天都是精神內(nèi)耗現(xiàn)場(chǎng)。

這時(shí)候別說(shuō)你內(nèi)向，你性格火爆都沒(méi)用，崩得更快。

但如果你是對(duì)銷(xiāo)售感興趣，想試試、想挑戰(zhàn)、想看看自己有沒(méi)有潛力，那我告訴你：

內(nèi)向的人，照樣可以做銷(xiāo)售！

而且，做得好的人，還真不少。

我們先科普一個(gè)銷(xiāo)售冷知識(shí)：

銷(xiāo)售分主動(dòng)型和被動(dòng)型。

主動(dòng)型你見(jiàn)得多——打電話(huà)、掃樓、刷私信、路邊攔人推銷(xiāo)、社交牛逼到爆炸。

但被動(dòng)型呢？

售前顧問(wèn)、技術(shù)支持型銷(xiāo)售、大客戶(hù)服務(wù)、方案型銷(xiāo)售、內(nèi)容銷(xiāo)售……這些，更適合內(nèi)向的人。

你不需要天天撕破喉嚨吼報(bào)價(jià)單。

你要的是：沉穩(wěn)、靠譜、聽(tīng)得懂客戶(hù)在講啥，能用一套邏輯回過(guò)去，解決問(wèn)題。

很多內(nèi)向的人做這類(lèi)銷(xiāo)售，反而客戶(hù)覺(jué)得：“哎喲，這小伙子/姑娘，不油膩，聊得舒服！”

銷(xiāo)售不是話(huà)術(shù)堆砌。

真正厲害的銷(xiāo)售，是“穩(wěn)”，是“信得過(guò)”。

客戶(hù)愿意掏錢(qián)，是因?yàn)橄嘈拍悖?/span>不是因?yàn)槟阕炜臁?/strong>