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客戶最討厭的五類銷售，希望你不是

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admin

2025年7月18日 15:13 本文熱度 482

有些銷售，不是被客戶拒絕了，而是被客戶討厭了。

客戶不會記住你說了什么，但一定會記住你給他的感覺。

我喜歡這個銷售，我就愛跟他下單。

我討厭這個銷售，我就不想跟他有交集。

客戶最反感的五類銷售，看看你是不是也“中獎了”。

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01、熱情（強行）推銷型

一上來就不管客戶需求與否，自顧自地開啟“產品推銷模式”。

滔滔不絕講半天，客戶連插話的機會都沒有。

客戶可能只是進店隨便看看，或者在電話里禮貌性地詢問幾句。

你這窮追猛打的架勢，讓客戶只想趕緊逃離。

銷售不是話多，而是話準。

厲害的銷售都知道先問需求，再對癥下藥。

比如你是做全屋定制的：

小白銷售會說：

我們的板材環保耐用，品質那是絕對優良，工藝更是精湛無比……

優秀的銷售會問：

您家里有幾口人呀？日常起居習慣不同，對柜子的功能需求也有差別。

您平時最關注柜子的哪些方面呢，現在家里的柜子夠用嗎，有沒有遇到什么特別頭疼的使用問題？

一定要先找到需求，再介紹產品，而不是直接用賣點堆砌。

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02、拖拉（不負責）型

有些銷售，成交之后就“人間蒸發”。

客戶有問題，找不到人；產品有故障，推三阻四；售后服務，甩鍋別人。

成交只是服務的開始，而不是結束。

做銷售的，要明白，開發一個新客戶比維護一個老客戶難6倍。

對客戶不負責，不論是客戶的二次開發，轉介紹，還是對自身人脈的積累，都是非常不利的。

所以，別當甩手掌柜，成交后更要用心經營客戶關系。

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03、假大空（忽悠）型

這類銷售承諾多，兌現少，為了拿下訂單，滿嘴跑火車。

“我們產品絕對無敵，包治百病！”

（尤其是一些直銷產品銷售的口頭禪）

“這價格是地板價，絕對虧本價！”

（實際客戶隨便上網一比價就知道你是忽悠）

即使你僥幸催單成功，也是吃相難看，不會有回頭客。

銷售最忌諱的就是失去信任。

信任是銷售的基石，一旦崩塌，再好的產品也沒人買單。

與其吹牛，不如實話實說。

告訴客戶產品的真實優劣勢，反而更容易贏得客戶的信賴。

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04、將就（粗糙）型

什么情況下最能打動客戶呢？

往往就是一些小細節，能讓你在客戶的心中留下深刻印象。

成也細節敗也細節。

有時候，一個貼心的小舉動、一句溫暖的問候、一個及時的回應，都能讓你在客戶的心中留下深刻且美好的印象。

銷售是一門細心活，別讓粗心毀了你的努力。

每一個細節，都是打動客戶的機會。

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05、急躁（沒耐心）型

做銷售，大忌就是不能沉下心來。

銷售是場馬拉松，不是百米沖刺。

很多銷售遇到一點問題，甚至是面對客戶的詢問，都容易失去耐心，急功急利。

碰到與客戶多次交涉無果的，反而怪罪客戶的問題，這樣的銷售也是客戶最怕的。

越是急于成交的銷售，越成交不了。

遇到客戶猶豫，別催促，給他們時間考慮；遇到客戶提問，別不耐煩，認真解答。

只有沉住氣，才能贏得客戶的心。

用心、用情、用腦去做銷售，才能真正贏得客戶的認可和信任，從而提高成交的成功率。

以上希望能帶給你一些啟發，加油，銷冠們~

該文章在 2025/7/21 11:12:55 編輯過

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