產(chǎn)品設(shè)計的第一原則，就是只做加法，不做減法和改法。

即確保每一個功能都有長期價值，并且和未來的版本完美融合。

?否則，一旦版本升級，就可能對老功能改動甚至廢除，這無疑會浪費寶貴的研發(fā)資源，讓我們始終在競爭中處于被動的局面。

而“只做加法”的關(guān)鍵，就是產(chǎn)品架構(gòu)能力。

01 什么是架構(gòu)能力

打個比方：用戶的需求就像凌亂的棋子，而產(chǎn)品經(jīng)理的架構(gòu)能力則像棋盤，能夠讓每一顆棋子都恰當?shù)穆淠_到合適位置。

記得多年前，一家國際知名的快消品公司聯(lián)系到我們，希望購買我們的銷售訂單管理 SaaS。

客戶提出的需求如下圖所示：

我和銷售VP一起去拜訪客戶。聽完客戶的介紹，我馬上意識到，客戶其實根本沒搞清楚自己的需求。

因此，我就在白板上畫出以下的業(yè)務(wù)架構(gòu)圖，和客戶一起梳理需求：

通過梳理，我們很快發(fā)現(xiàn)，該廠家對于區(qū)域連鎖賣場等大客戶，采取的是廠家業(yè)務(wù)員拜訪、工廠直接發(fā)貨的策略；對于非連鎖便利店等小客戶，采取的是廠家業(yè)務(wù)員拜訪、經(jīng)銷商發(fā)貨的策略。

因此，客戶實際上采用了兩種銷售模式：直營、分銷。如圖所示：

雖然流程表面差異不大，但是方案差異卻很大。

比如，對于分銷模式，各經(jīng)銷商只能查看到和維護自己的庫存、門店和訂單等信息，廠家區(qū)域分銷部門則能夠查看和維護所轄經(jīng)銷商的所有信息。

這就是我們所謂的多組織架構(gòu)，如圖所示：

經(jīng)過梳理，客戶對自己的真實需求“恍然大悟”，也很認可我們給出的系統(tǒng)方案。后續(xù)又經(jīng)過一兩次溝通，便順利簽下了5年合同。

這個客戶后續(xù)的上線和使用都非常順利，不但一直續(xù)費，還把系統(tǒng)推薦給了好幾個兄弟單位。

后來這個系統(tǒng)不斷完善功能，服務(wù)了更多知名快消品廠家。而取得這些成績，都離不開正確的產(chǎn)品架構(gòu)。

02 正確理解產(chǎn)品架構(gòu)

一款好的SaaS產(chǎn)品，不僅要在框架上支撐多種業(yè)務(wù)模式，也需要在具體功能上支撐客戶靈活的需求。

因此，架構(gòu)能力不僅僅體現(xiàn)在模塊之間的集成關(guān)系，也體現(xiàn)在模塊內(nèi)部的功能細節(jié)。

比如，當我們說價格功能，不僅僅是銷售訂單模塊下面的價格表。更重要的是，需要支撐多個層次的價格策略。

下圖是一個簡單的價格管理功能架構(gòu)示例：

因此，產(chǎn)品架構(gòu)能力其實是一項全面、細致的能力。

03 我如何提升架構(gòu)能力

提升產(chǎn)品架構(gòu)能力，需要做三件事情：

1、學習業(yè)務(wù)知識

2、學習世界級 B 端產(chǎn)品

3、參與實踐

以我自己為例。

我大學專業(yè)是工商管理，工作后也主要從事供應(yīng)鏈產(chǎn)品工作，財務(wù)經(jīng)驗幾乎是 0。

但是因為工作需要，我需要系統(tǒng)學習財務(wù)產(chǎn)品。于是，我用不到一年時間完成了以下3項工作：

1、通過財務(wù)初級職稱考試

初級職稱考試涵蓋了大部分日常核算業(yè)務(wù)，對應(yīng)了財務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)、現(xiàn)金、成本、項目會計、總賬模塊，正好是我學習的產(chǎn)品范圍。

通過半年學習，我順利通過了初級職稱考試，代表著我已經(jīng)基本具備“專業(yè)人士”水平。

考試結(jié)果（滿分100）

2、系統(tǒng)學習 Oracle 財務(wù)模塊

Oracle 的財務(wù)系統(tǒng)是世界 No.1 的財務(wù)產(chǎn)品。加上我本身在 Oracle 公司就職，因此我很自然選擇了它作為學習對象。

我在公司內(nèi)網(wǎng)下載了 Oracle 學習手冊，用A4紙雙面打印，并閱讀了兩遍。然后再按照學習手冊在 Oracle 系統(tǒng)中進行測試。

當年的英文學習材料（雙面打印）

經(jīng)過接近半年的學習，基本構(gòu)建了我的財務(wù)產(chǎn)品架構(gòu)能力。

在我后來的職業(yè)生涯中，財務(wù)方面的知識也起到了非常關(guān)鍵的作用。

3、參與財務(wù)月結(jié)工作

Oracle 產(chǎn)品為世界500強所普遍采用。而我身為 Oracle 公司的專家，也會經(jīng)常參與國內(nèi)一流公司的財務(wù)月結(jié)工作。

還記得濰柴動力的一次月結(jié)，制造成本出現(xiàn)了幾百萬元的差異，憑借著自己的財務(wù)知識和對系統(tǒng)的熟悉，我很快找到了差異原因，幫助客戶順利完成月結(jié)。

通過這些細碎的工作，加深了我對財務(wù)產(chǎn)品的理解，在我后續(xù)的職業(yè)生涯中，幫我渡過了一個又一個難關(guān)。

最后，如果大家希望在產(chǎn)品經(jīng)理的路上走得更遠，強烈建議學習一套國際領(lǐng)先的 B 端產(chǎn)品，系統(tǒng)提升架構(gòu)能力。

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