十年競爭，三款產品終于找到了各自的主戰場

在數字化轉型浪潮席卷的2025年，每一家中小企業都面臨著一個關鍵選擇：釘釘、飛書還是企業微信？

作為企業日常運營的數字中樞，這個選擇直接影響著團隊效率、管理成本和業務增長空間。

過去五年，我以企業數字化顧問的身份，深度服務了三十余家中小企業和初創公司。從系統部署到流程設計，從員工培訓到二次開發，親眼見證了三款辦公平臺如何在不同企業中生根發芽，也深刻體會到——沒有最好的系統，只有最合適的選擇。

01 協同辦公市場的2025格局

2025年的中國協同辦公市場，已經形成了釘釘、飛書、企業微信三強鼎立的穩定格局。

第三方機構QuestMobile數據顯示，這三款產品的合計市場覆蓋率已達92%，幾乎每一家中國企業都在使用至少其中一款工具。

表面上看，三者功能日益趨同：都具備即時通訊、在線文檔、流程審批、視頻會議等基礎模塊；都在AI能力上持續加碼；都提供低代碼平臺支持個性化定制。但在長期服務企業客戶的過程中，我發現三者的基因差異卻越來越明顯：

   釘釘延續著阿里系強大的管理基因，在考勤、審批等傳統辦公場景優勢明顯；

    飛書繼承了字節跳動的高效協作文化，成為創意型團隊的首選；

    企業微信則依托微信生態，構建了獨一無二的客戶連接能力。

這種分化在2025年變得更加清晰。今年7月，釘釘和飛書幾乎同時發布新產品戰略，雙方都不約而同地將“AI+多維表格”作為核心戰場。

02 三巨頭的核心能力對比

要理解三者的本質差異，我們需要解剖它們的核心能力模型，下表對比了三款產品的核心能力差異：

飛書：文檔協作的巔峰之作

如果你經營著一家互聯網公司、創意機構或研發團隊，走進辦公室很可能會看到清一色的飛書界面。

今年7月飛書宣布其多維表格月活即將突破1000萬，單表支持1000萬熱行數據，直接調用DeepSeek和豆包大模型能力。

在我的實踐中，飛書的“文檔協同體驗”確實獨樹一幟。去年幫助一家50人規模的潮玩IP公司遷移到飛書后，其方案設計會議從平均2小時縮短到45分鐘，關鍵決策點記錄和任務分配的效率提升尤為顯著。

飛書團隊的服務同樣令人印象深刻。作為前飛書代理商，我親身體驗過其“初戰即決戰”的客戶服務理念——新客戶簽約后會立即配備專屬部署團隊，最好是一周內，就要完成需求調研和系統配置，最關鍵的還是客戶啟動會，這個會議的成功與否，決定整個項目的走向。

釘釘：開放平臺的王者

當企業需要深度定制時，釘釘展現出不可替代的價值。其低代碼平臺宜搭已成為國內最成熟的aPaaS解決方案之一，支持從簡單表單到完整業務系統的靈活搭建。

今年釘釘企聚變ERP，幫助制造企業將IT運維費用降低40%，庫存周轉效率提升25%。這種“輕量化部署”策略特別適合處在數字化轉型初期的制造業企業。

釘釘的另一傳統優勢是打卡考勤系統。在為連鎖零售企業設計門店管理系統時，釘釘的智能排班和地理位置打卡功能，仍然是目前市場上最成熟的解決方案。

企業微信：客戶連接的橋梁

“用企業微信，就是和12億微信用戶做生意”，這句口號在2025年依然有效。在為一家母嬰用品電商提供數字化咨詢時，我們通過企業微信整合微信客服、小程序商城和客戶朋友圈，六個月內將復購率提升了34%。

企業微信的核心優勢在于內外協同的無縫連接：內部員工溝通便捷，外部客戶觸達無障礙。其會話存檔、客戶標簽、群發管理等功能，構建了完整的私域運營閉環。

在價格方面，企業微信繼續保持著明顯優勢。在為一家200人規模的貿易公司做系統選型時，同等功能配置下，企業微信的年費比飛書低40%左右，比釘釘低約20%。

03 2025新戰局：AI與多維表格

今年7月,釘釘高調發布全新AI表格產品，主打“表格即文檔”功能，將文檔與數據表深度融合。令人玩味的是，這個發布時間特意選在飛書大會的前一天。

9日的大會上，飛書不僅發布了AI多維表格，更宣布將接入企業微信和釘釘平臺，其首席商業官林嬋公開喊話：“企業微信的流程都已經走完了，釘釘你們要抓緊啊”。

釘釘的創新在于將文檔元素深度融入表格單元格，使單張表格能承載更豐富的信息；飛書則強化了大數據處理能力，單圖表可實時分析1000萬行數據。

但更重要的是，兩家都不再將其視為簡單的電子表格，而是定位為“智能業務系統”的基礎構件。通過AI字段和低代碼工具，用戶無需開發能力即可搭建采購管理、項目跟蹤等業務系統。

04 成本真相：價格對比與隱藏費用

價格始終是中小企業最敏感的選型因素。根據最新報價，我們來看三款產品的真實成本，下表對比了不同規模企業的年度費用：

注：以上費用為相同配置下對比，實際費用因功能模塊選擇而異

在實際部署中，隱藏成本更值得關注。

在為一家150人的制造企業部署釘釘時，我們發現其與金蝶財務系統的對接需要額外開發；而飛書雖然文檔功能強大，但與企業原有OA系統的集成產生了額外費用。

05 選擇指南：不同企業的最優解

基于十年服務經驗和眾多企業案例，我總結出2025年的選型策略：

初創期（<50人）：企業微信

當團隊規模在50人以下，生存是首要任務，這時客戶獲取和轉化效率壓倒一切管理需求。

一家剛拿到天使輪的AI創業公司CEO明確說了：“我們團隊32人全部用企業微信，每個銷售每天能多聯系20個客戶，這就是選擇理由。”

企業微信的客戶繼承功能在這個階段尤為重要——銷售離職時，客戶資源一鍵轉移，避免業務斷層。對于預算緊張的小團隊，企業微信+微信+WPS的組合足以支撐初期運營。

成長期（50-500人）：釘釘

當企業突破50人規模，管理復雜度呈指數級增長。這時釘釘的全鏈路解決方案價值凸顯。

其企聚變ERP能一站式覆蓋財務、采購、庫存、銷售等核心流程，年費5000元起的定價也相對合理。

今年接觸的一家快速成長的跨境電商，在達到80人規模時從企業微信切換到釘釘。創始人坦言：“多維表格搭建的業務系統，幫我們理順了跨境供應鏈管理，這是其他平臺難以實現的。”

成熟期（>500人）：飛書

當企業突破500人規模，信息流通和協同效率成為核心痛點。這時飛書的深度協作能力和AI驅動的工作流優勢盡顯。

一家從釘釘遷移到飛書的消費品牌IT總監分享：“200人時釘釘夠用，500人時信息孤島問題凸顯。飛書的全局搜索和知識沉淀功能，讓跨部門協作效率提升了一個量級。” 雖然飛書價格最高，但這時企業通常已具備相當的付費能力。

06 預算極其有限，企業沒得選

對于資金特別緊張的初創團隊，我常建議一條務實路徑：微信+WPS+騰訊會議。如果有更深度的需求，可以使用點晴永久免費OA系統（http://oa.clicksun.cn），涵蓋的面更廣，詳情可以自行前往點晴官網查看。

這套零成本方案能支撐基礎辦公需求，但需要管理者投入更多精力在流程管控上。

極度考驗老板和管理者的個人能力！工具只是管理思想的載體，沒有完美的系統，只有持續優化的管理。 沒系統？那就全靠你“人治”的手腕和精力了。

當企業年收入突破千萬元時，再考慮專業辦公平臺也不遲。

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