做大客戶銷售，有些基本技能是必須掌握的。其中有個基本技能就是預約客戶，上門拜訪客戶是業務的開始，而預約客戶，則是上門拜訪客戶的開始。

預約客戶的成功率，直接影響客戶拜訪的數量。如何提高預約客戶的成功率，是每一個銷售員都要思考和總結的。這里介紹幾個預約客戶的小技巧，你可以根據情況，借鑒使用。

一、直奔主題預約法

在和客戶通電話時，采用簡潔的語言，短時間內自我清楚，直奔主題，表達出想要上門拜訪的目的。

這種方法適用于你對客戶情況基本無了解，除了知道客戶姓名、電話、職務之外，基本上沒有任何的其它輔助信息。

大部分的銷售員拿到的客戶名單，基本上都只有這些基本信息。針對這種情況，銷售員的目的就是盡快從中篩選出能見到的客戶，那就采用直奔主題法。

比較常用的話術：X總，您好！我是XX公司YY，我們公司是做ZZ產品的，我負責這個市場的銷售。我想問下您今天下午是否有空？我想過去公司認識一下您，向您匯報一下公司和產品情況。

這個話術簡潔明了，客戶很快知道你想干什么，并根據他自己的需求，會選擇答應你還是拒絕你。如果客戶答應你，你則獲得了潛在客戶；如果客戶拒絕你，你再打下一個客戶電話。

二、轉介紹法

如果客戶信息是從某個朋友那里獲得，而且朋友也同意你告知客戶是他介紹的，那么，你在和客戶預約的時候，就相對較簡單，直接說是該朋友介紹的。

而如果朋友叫你不要告訴客戶是他介紹的，那么你在話術上依然可以做些優化：XＸ總，你好，您的聯系方式是我朋友給我的。我主要是做ＹＹ產品的，想今天下午兩點去拜訪下您，介紹下我們的公司和產品。

一般有朋友加持，客戶雖然不知道是哪個朋友，但也會增加約見的成功率。如果客戶在電話上問是哪個朋友，你可以說：他也是你們的供應商。從而巧妙的避開這個問題，不用直接回答。

三、狐假虎威法

這種客戶一定是有人給你介紹的，而且會把里面的組織情況講得比較詳細，你能知道所預約客戶的具體職位、分管領導以及下屬等信息。

剛好這個客戶又很重要，項目進展又要求你盡快見到他，那么你就必須采取一些特殊的手段。你可以假借領導推薦的名義，來預約這個客戶。

常用的話術有：XX總，您好！是領導把你的電話給我的，我是YY，主要做ZZ產品的。我想今天下午去您公司拜訪您，向你匯報一下我們的產品和方案。

客戶一聽是領導給的電話，雖然他不知道真假，但如果他政治相對敏感，都會接見你。但他心里一直會有個疑問：到底是哪個領導給的聯系方式？

你也得準備好答案，以便見面時客戶問起。見面的時候，假如客戶真問起了，你可以巧妙的說：我在一次會議上見到XX總，他說您具體負責這個事，我就要了聯系方式。當時第一次見XX總，他不見得對我有印象。

你這么說，客戶也不會去向領導對質這個事。

四、電話后短信法

給客戶打完電話，并不代表此次溝通就此結束。相反，不管客戶是同意見你，還是拒絕你，你都得再發一條短信給客戶。短信內容可以類似這樣：XX總，我是剛剛給你電話的YY，感謝您的耐心接聽，這是我的電話號碼，請惠存！

這有幾個好處：加強客戶對你的印象，讓客戶記住你；電話有時候聽不清你具體叫什么名字，發條短信客戶就知道了；客戶接完電話就干其它事了，你再條短信，他有可能會保存你的電話號碼；假使客戶拒絕了你，他也知道你到底是誰，是干什么的?？偙纫粋€干巴巴的被拒絕的電話效果要好。

這些小技巧有些是有風險的，比如狐假虎威法，要有一定的把握最后能圓好，你才好使用。而其它小技巧，是比較通用的，有助于提高約見客戶的成功率，你妨一試。

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