如果你還沒有用互聯(lián)網(wǎng)思維改造你的企業(yè)，你面臨的不是落不落伍的問題，而是會(huì)不會(huì)被行業(yè)拋棄的問題。未來將不會(huì)再有“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”和“傳統(tǒng)企業(yè)”之分，因?yàn)樗衅髽I(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切信息都將更加公開、透明，以前依靠信息不對(duì)稱來獲取利益的行業(yè)將會(huì)被大大削弱，因此新媒體時(shí)代的生意鏈一定是基于互聯(lián)網(wǎng)思維的。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷、傳播都發(fā)生了改變，企業(yè)只有以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向才能在這個(gè)時(shí)代有所創(chuàng)新和突破。

    CEO級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理

    傳統(tǒng)企業(yè)以市場(chǎng)和營(yíng)銷為主導(dǎo)，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要求企業(yè)轉(zhuǎn)變理念回歸價(jià)值鏈的核心——產(chǎn)品。一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要求CEO是產(chǎn)品經(jīng)理出身，或者將產(chǎn)品經(jīng)理定義為“輕量CEO”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的重視程度可見一斑。

    用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品，需要顛覆以前的固有思維。首先需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)上抓住消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，打造極致的讓用戶尖代叫的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品通過不斷升級(jí)換代以滿足用戶的心理預(yù)期，就像電腦、手機(jī)的系統(tǒng)不斷升級(jí)換代一樣。

    互聯(lián)網(wǎng)上怎么講故事

    傳統(tǒng)企業(yè)品牌一般要經(jīng)歷知名度、美譽(yù)度與忠誠(chéng)度的塑造。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的知名度不是最重要的，心理上的好感、身份上的認(rèn)同、產(chǎn)品的話題、口碑的傳播才重要。不怕產(chǎn)品有缺點(diǎn)，就怕產(chǎn)品沒亮點(diǎn)，即一定要有可以?shī)蕵泛驼務(wù)摰脑掝}。

    縱觀互聯(lián)網(wǎng)上知名的品牌，一定是創(chuàng)造了獨(dú)特的故事或話題。一個(gè)毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人開了一家餐館，僅2個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了所在商場(chǎng)餐廳評(píng)效第一名。VC投資6000萬，估值4億元人民幣，這就是用互聯(lián)網(wǎng)思維開餐廳的雕爺牛腩。創(chuàng)造品牌的亮點(diǎn)是雕爺花500萬元從香港食神戴龍那里買斷了食神牛腩的配方。

    當(dāng)褚時(shí)健為褚橙注入了“75歲二次創(chuàng)業(yè)種冰糖橙”的勵(lì)志故事時(shí)，品牌的亮點(diǎn)立刻呈現(xiàn)出來了。互聯(lián)網(wǎng)的主力消費(fèi)群體是年輕用戶，他們喜歡追求新鮮、時(shí)尚、個(gè)性的東西，樂意為褚橙這種“別有一番味道”的橙子埋單。

    不可低估的粉絲力量

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶交流很重要，產(chǎn)品和用戶交流，和用戶交朋友。

    自媒體時(shí)代，通過微博、微信和APP來展示公司的產(chǎn)品和品牌。每個(gè)人都是別人的粉絲，每個(gè)人也都希望粉絲如云，粉絲意味著傳播力。哪怕你只是一個(gè)草根，但只要你擁有了巨量粉絲，你就可以擁有強(qiáng)大的影響力。尤其隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，信息的傳播速率成幾何倍率提高，人們的信息消費(fèi)也變得更加便捷和主動(dòng)。讓用戶參與品牌傳播，品牌才會(huì)有持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。

    小米手機(jī)是典型的用戶參與的產(chǎn)品，它將產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)做到了極致。相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品固有的模式而言，互聯(lián)網(wǎng)思維模式可以讓產(chǎn)品更接近用戶，以用戶體驗(yàn)為核心快速更迭自己的產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品還包括消費(fèi)者定制（C2B），消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié)，提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可。雷軍曾說，粉絲參與是小米成功的最大秘密。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)

    互聯(lián)網(wǎng)的最基本功能是提供信息。在海量信息中，如何讓自己的企業(yè)和品牌脫穎而出，需要作出快速反應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)上的信息每一秒都在更新，企業(yè)需要隨時(shí)關(guān)注與行業(yè)和自身相關(guān)的信息，趨利避害。

    傳統(tǒng)媒體時(shí)代，企業(yè)危機(jī)公關(guān)需要到權(quán)威線下媒體發(fā)文澄清，新媒體時(shí)代如果沿襲這種做法，企業(yè)將會(huì)死得很慘，因?yàn)槿巳硕际亲悦襟w，沒有人會(huì)“等”你做出反應(yīng)。所以新媒體時(shí)代企業(yè)的危機(jī)公關(guān)一定要做到快速反應(yīng)，第一時(shí)間主動(dòng)發(fā)布。

    新媒體時(shí)代利用新聞事件進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ネ瑯有枰霘⑺季S，需要在新聞事件發(fā)生的極短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速反應(yīng)。2014年2月8日索契冬奧會(huì)開幕當(dāng)天五朵雪絨花只盛開了四朵，大眾汽車隨即創(chuàng)意了一條原生廣告，令人會(huì)心一笑的同時(shí)記住了大眾汽車這個(gè)品牌。同時(shí)奧迪也非官方發(fā)表聲明稱“這件事真的不是我干的”。甚至到第三天淘寶上都已經(jīng)有四朵雪絨花同款T恤衫進(jìn)行銷售了。這些企業(yè)的反應(yīng)速度用“秒殺”形容，毫不為過。

    渠道越來越扁平化

    在供應(yīng)鏈和渠道的營(yíng)銷層面上，互聯(lián)網(wǎng)思維把渠道從線下搬到線上（B2C），或者打通線上線下（O2O）。當(dāng)傳統(tǒng)手機(jī)廠商還在用大量的時(shí)間和財(cái)力構(gòu)建自身的渠道時(shí)，沒有任何線下渠道的小米手機(jī)卻在一夜之間遍地開花。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打破了傳統(tǒng)終端的束縛，讓銷售渠道越來越扁平化，品牌直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系，傳統(tǒng)渠道的話語權(quán)越來越弱。

    用互聯(lián)網(wǎng)思維做生意，并不是簡(jiǎn)單地在線上搭建電子商務(wù)銷售渠道和利用新媒體進(jìn)行品牌和企業(yè)傳播，而是通過互聯(lián)網(wǎng)思維提升、改造線下的傳統(tǒng)企業(yè)模式，改變?cè)械钠髽I(yè)發(fā)展節(jié)奏，建立起新的游戲規(guī)則，在新的商業(yè)環(huán)境下創(chuàng)造新的活力。

該文章在 2015/1/15 16:11:24 編輯過