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2016年2月15日 15:22 本文熱度 12527

【學(xué)霸】隨緣
最近幾天公司很多電腦在發(fā)送附件時，多數(shù)出現(xiàn)文件打不開，只能用郵件亂碼，我查了一下，文件名沒有特殊符號，為什么老是出現(xiàn)附件文件名帶一個？，只要是文件名最后有？，一定打不開

【學(xué)仙】點晴客服 2016-02-15 15:04:39
有這個就說明出現(xiàn)亂碼了
按道理內(nèi)部郵件不會有這個現(xiàn)象，這些應(yīng)該是外部郵件

【學(xué)霸】隨緣 2016-02-15 15:07:37
不是的，全是內(nèi)部郵件
最近頻繁了
怎么辦
這是個大問題

【學(xué)仙】點晴客服 2016-02-15 15:08:58
是不是文件名太長了？

【學(xué)霸】隨緣 2016-02-15 15:09:09
多長為好？

【學(xué)仙】點晴客服 2016-02-15 15:09:53
如果是內(nèi)部郵件的話，發(fā)附件時，不要用附加的方式，用直接上傳附件插入郵件正文的方式，就肯定不會有問題

【學(xué)霸】隨緣 2016-02-15 15:11:08
即然這樣可以解決，為什么不把2的按鈕改在1上呢

【學(xué)仙】點晴客服 2016-02-15 15:11:24
用2
如果發(fā)送Email到外邊，就必須用1
內(nèi)部用戶的話，用2會更好

【學(xué)霸】隨緣 2016-02-15 15:12:59
能不能在1的后面加上2，分別為外部上傳、內(nèi)部上傳
這樣方便

【學(xué)仙】點晴客服 2016-02-15 15:13:18
用1的話，是標(biāo)準(zhǔn)Email處理方式，但效率低，容易出現(xiàn)亂碼；
用2的話，只適合OA系統(tǒng)內(nèi)部用戶，但效率高，不會有亂碼。
2是富文本編輯器提供的上傳方式，不能單獨拆出使用。

【學(xué)霸】隨緣 2016-02-15 15:15:05
明白了

【學(xué)仙】點晴客服 2016-02-15 15:16:17
如果確定是內(nèi)部使用的話，你可以發(fā)一個通知，告訴用戶應(yīng)該如何上傳附件，幾次后用戶就習(xí)慣了。

該文章在 2016/10/11 12:11:20 編輯過