認識了新客戶，說可以加微信以后繼續深入交流，但回來以后，再聯系對方，他就完全不理你了怎么辦？有沒有好的解決辦法？首先，怎么給客戶發信息？第一，簡單明了，說場景，說效果。很多人會給客戶發這樣的消息，“您上次見過我們的產品了，我什么時候可以拜訪您呢？”或者，“我們的產品最近在搞促銷，您要不要采購一些？”這種開門見山推銷產品...

客戶投訴是企業發展過程中難以避免的一部分。每一天，企業中的產品運營都可能會面臨大量的抱怨和吐槽，令人頭大如麻。雖然客戶投訴看起來是一團亂麻，不知如何處理，然而這并不代表這些投訴毫無價值。事實上，有90%的客戶反饋是為了提出產品改進的方法。正確對待和處理客戶投訴對于企業的發展至關重要，它能夠帶來正向的推進作用。因此，客戶...

毫無疑問，推銷產品的過程，也是信息交流和傳達的過程。如何和客戶進行有效溝通從而贏得客戶信任，是銷售人員能否如愿獲得客戶訂單的關鍵。因此，銷售人員需重視溝通的重要性。你是否捶胸頓足，好產品卻砸在手中。而有的人巧舌如簧，殘次品都被吹成寶貝?你是否拙嘴笨舌，真心話卻很不中聽。而有的人完全不為客戶考慮，仍可順暢成交?你是否不懂...

與客戶的溝通是這個商業世界的基石之一。因此，了解如何與客戶溝通，是任何業務成功的關鍵。本文將針對跟客戶溝通時要注意的點進行探討，希望能夠對您在工作中有所幫助。切勿以自我為中心跟客戶交流時，必須明確的一點是，不要以自我為中心。以客戶為中心，傾聽客戶的需求和看法。給予尊重，將同理心放在第一位，以及對客戶表明自己的重視，都是...

今天有位朋友剛去新單位接手全盤會計，發現前任會計在處理報廢產成品和原材料時的分錄為：借：銀行存款、借：主營業務成本（紅字）。他覺得這樣的分錄不對，問了單位的其他人都說沒有問題。帶著滿臉的疑惑來問我，究竟這樣的分錄對不對。分析分錄對不對之前，首先要對業務的實質進行分析，只有了解了業務的實質才能作對分錄。很多新手會計都喜歡...

如何報價？這個問題對于每個營銷人員來說，都是很重要的一環。報價在一定意義上決定了我們營銷工作的成敗，如何報價才能抓住客戶的心理價位，順利成交呢？下面是幾個報價技巧供大家參考。第一：報價前先介紹產品優勢正式報價前，我們一定要爭取先向客戶介紹我們的產品優勢。這樣做的好處很明顯：一方面可以讓客戶更好的了解我們的公司和產品，增...

時至今日，流程這個概念無論是在理論層面還是實踐層面，都已為大家所熟知。特別是隨著華為的崛起，流程的吸引力與日俱增，為數不少的企業都在服用流程這劑靈丹妙藥。可是，真正搞明白流程概念的企業還不算多，流程在實踐中的作用還遠未發揮出來。這個現象很值得管理者思考，流程引入我國也有幾十年了。為什么你總在談流程，卻又做不好流程？流程...

在這個數字化的時代，每個點擊、每次滾動、甚至每次停留都在為企業提供有關消費者的寶貴信息。通過大數據分析，企業不僅可以了解消費者的行為，還可以深入挖掘他們的需求和意圖，從而為未來的營銷策略提供方向。那么，顧客究竟在說什么，大數據是如何告訴我們下一步該如何行動的呢？第一，客戶的行為是最好的反饋。我們經常聽到這樣的說法：“客...

在當今復雜的商業環境中，企業面臨著日益激烈的競爭壓力。在這種情況下，很多公司開始認識到，相比于花費巨大的資金和精力在營銷廣告上，提供優質的服務對于建立和維護品牌聲譽、吸引和保留顧客以及最終實現銷售目標而言，具有更為持久且有效的影響。那么，為什么做好了服務，營銷就能夠獲得期望的結果呢？首先，優質的服務可以增強顧客的忠誠度...

免費OA辦公系統的自動化已成為社會發展的主要趨勢，免費OA辦公系統幫助企業實現方便、高效、自動化協同辦公效率的免費OA辦公系統。在選型免費OA辦公系統的道路上，除了功能、價格之外，由于企業規模的大小，發展的目標都不相同，企業也會考慮OA系統的使用人數。那么一套免費OA辦公系統，到底適合多少人使用？對于大型企業來說，存在...

點晴管理之道2024-05-2414:00廣東物互聯時代，ERP系統因生產制造管理而生，作為企業資源最大限度整合、規劃和管理的利器，已經不斷跳出傳統企業管理邊界，從供應鏈范圍優化企業內外資源，持續提升企業核心競爭力。新一代的一體化ERP系統，是ERP管理軟件系統發展必然，也是生產制造企業管理的必然選擇。但生產制造一體化...

企業數字化的持續建設能力，逐漸成為企業、市場之間進行規模化競爭的有效工具。模切企業通過數字化賦能進一步提升管控水平，以強化企業核心競爭力就變得尤為重要。業財一體化閉環供應鏈，提供降本增效有了精準的數據，管理就有了抓手。以點晴模切ERP系統專為模切企業研發的ERP企業管理系統，幫助模切企業完美解決管理上的痛點，降低成本，...

在商業世界中，管理的藝術和科學不斷地演進和發展。正如彼得·德魯克所言：“管理是做事正確的藝術。”但這并不僅僅是關于完成任務的技巧，更是關于激發團隊潛力、驅動組織前進的關鍵。管理者如何提升他們的管理效能，成為了成功的核心。在這一過程中，需要綜合考慮多個方面的策略和實踐。首先，讓我們談談目標的重要性。明確的目標是任何成功管...

在當今這個快速變化、競爭激烈的商業環境中，企業想要保持競爭力和持續成長，就必須不斷提升團隊的整體能力。在這一過程中能力矩陣發揮著重要作用。能力矩陣不僅是一種評估工具，更是一種管理戰略，它能夠幫助管理層系統地識別、評估和提升員工的技能和能力，確保團隊的能力與組織的長期目標保持一致。能力矩陣通過提供一個框架，使得管理者能夠...

開發10個新客戶，不如維護1個老客戶。因為：一個滿意的客戶=8個潛在客戶,而一個不滿意的客戶=減少25個潛在客戶。老顧客的轉介紹率無論是對門店贏利還是個人業績的提升都具有非常重要的作用，因為口碑的力量，往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。所以要重視老客戶服務與維護，并提升老客戶轉介紹率。那么，對于門店行業來說，應該如何...

對于一個新接觸銷售行業的銷售員，建立客戶信任要突破六大障礙。1、知識障礙：缺乏對產品相關知識和關鍵專業環節的學習掌握。產品知識是談判的基礎，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及一些專業問題和深度的相關服務流程問題。如果銷售員不能給予恰當的答復，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。化解方法：接受培訓和自我學習，不...

很多銷售抱怨現在生意難做，市場環境不好，但我們要知道的是，未來生意只會越來越難做，競爭也只會越來越激烈。銷售業績下滑，必然是以下十點中的某條或是幾條沒做到位：問清楚顧客的需求當顧客面臨無數的選擇，他是盲目的，他也想找一個值得相信的導購人員進行訴說。那么，我們如需探尋顧客的需求，需要問對幾個關鍵的問題：1、請問是為您自己...

一、讓客戶記住你某些書中說提到“形象”的重要性。于是，初做銷售的我便按書中指導穿得人五人六，西裝革履去見終端客戶，卻事與愿違。后來，在與客戶交流中才找到原因。“你剛來的時候，人五人六，穿得象個總經理，大談特談你的公司你的產品，知道我當時怎么想的嗎？”“怎么想的？”“覺得你有病！我每天接觸象你這樣的銷售成百上千，都說著一...

1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔憂。2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方沒有賣方。3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。4、真正的銷售不需要說服對方。5、真正的銷售彼此沒有壓力。6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。7、真正...

今天聊個話題，你如何能夠有效的，融會貫通你的話術？啥意思呢？我是一個菜鳥，我出去談業務的時候，可能初期客戶問啥，我只會按照固定的話術，跟客戶交流，如果客戶經驗比較豐富，可能聊兩句知道我是個菜鳥。但如果說跟老銷售出去談，客戶明顯感覺對方，可能句句不在話術上，但是給客戶描述的場景，和構建的未來以及多個方面，會讓客戶覺得你們...

精英銷售和普通的銷售，區別在哪里。我認為他們最強的，就是知道自己的每一步要干什么，每一步面對客戶該怎么推進。比如說，得到一個意向客戶的手機號之后，他們知道每打一次電話，是要推進哪些步驟，每一次電話，不是為了跟客戶瞎聊天，或者直接催客戶成交。而是要明白打電話的目的，是為了聯系到客戶，判斷客戶的狀態，進行下一步的推進。拿我...

合同與財務工作密不可分，不僅是入賬的必要備件，也是業務鏈條的關鍵環節。財務對合同進行審核能確保業務順利進行，并實現內部風險的有效控制。合同關系到收入確認和納稅義務的發生時間，是財務管理的核心內容之一。在審核合同時，財務需要關注以下幾點。1.合同類型：區分收款合同、付款合同，以及標準合同與非標準合同，根據合同期限長短進一...

文/清水官不為人知的“打印機”一個冷知識是，我們常用的打印機和電腦，是在同一個實驗室里被發明出來的。1971年，美國工程師加里·斯塔克威瑟在帕洛阿爾托研究中心用了不到九個月的時間，制造出世界上第一臺可以工作的激光打印機，短短20年后，它便走入了全球各大企業，成為最常見不過的辦公設備。帕羅奧多研究中心是計算機技術的圣地，...

如果你只要求品牌是國產，那國產打印機有很多，方正、聯想、光電通、立思辰、漢光、震旦也是國產品牌，方正是理光套殼，聯想a3是東芝套殼聯想a4有兄弟/三星/理光套殼，光電通是富士套殼，立思辰是理光和京瓷套殼，漢光是柯美套殼，震旦是柯美套殼。至于小米和華為只能做家用打印機，打印量一大立馬出故障一個月打個幾百張家用還行，商用還...