表面認(rèn)同實(shí)則抗拒▼情境案例：客戶：“是的，我完全同意你剛才所講的關(guān)于商品的所有優(yōu)勢(shì)。但是我還是認(rèn)為價(jià)格太高了。”其實(shí)在這種情況下，客戶往往在“聽”但并沒有真正“聽到”你所講的內(nèi)容，他們還是按照自己的慣性思維在進(jìn)行思考。一旦客戶開始和我們玩弄這種心理游戲時(shí)，必須引起足夠重視。這是一個(gè)“暫?！钡穆窐?biāo)，必須先處理好暫停事件背...

在銷售中，已經(jīng)打折的產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)遇到顧客強(qiáng)烈要求再打折，甚至有時(shí)候還會(huì)說隔壁家都打五折啊！不再打多點(diǎn)折那我去別家看看吧。于是顧客這么走了。面對(duì)這樣的情形，導(dǎo)購怎么辦呢？下面TOP品牌聯(lián)盟就來看看如何解決這個(gè)難題。顧客要求“折上折”的心態(tài)分析1、傳統(tǒng)思想“雁過拔毛”在作祟有些人覺得，要是買了產(chǎn)品，不問你要贈(zèng)品，不是土豪就是...

你有沒有這樣的經(jīng)歷？一見到顧客就滔滔不絕，但大多數(shù)的客戶還沒聽完，就拒絕了。很多銷售正是因?yàn)椴蝗ヂ牐罱K成交落空。有時(shí)，會(huì)聽比會(huì)說重要得多。這個(gè)世界從來不缺夸夸其談的銷售人員，缺少的是會(huì)傾聽的銷售人員。大家都知道傾聽的重要性，為什么做不到呢？01總以為了解客戶客戶確實(shí)具有相似性，銷售天天見客戶，客戶的很多問題天天聽到。...

奮斗在一線的銷售隊(duì)伍每天需要面對(duì)各種形形色色的人或事。其中與顧客砍價(jià)、守價(jià)是最棘手的一件事情，同時(shí)也是每天必須面對(duì)的事情。如何通過有效的技巧在雙方滿意的條件下守住價(jià)格底線，這是所有導(dǎo)購員都必須思考的問題！守價(jià)的原則:對(duì)于不能成交的價(jià)格，我們一定是一口拒絕的。而對(duì)于現(xiàn)場能夠賣的價(jià)格，我們同樣要守價(jià)。首先明確，客戶沒有預(yù)算...

復(fù)盤，就是一個(gè)審視自己的機(jī)會(huì)。復(fù)盤這件事，要經(jīng)常做，堅(jiān)持做，定期做。學(xué)會(huì)復(fù)盤，讓每一次復(fù)盤，都成為你成長路上的加速器。再有不到1個(gè)月，2023年就將結(jié)束了。相信很多人，已經(jīng)開始準(zhǔn)備做復(fù)盤了。為什么要做復(fù)盤？因?yàn)橥ㄟ^復(fù)盤，你能夠更全面地審視目標(biāo)，反思過程，讓工作中的成功和失敗都有價(jià)值。復(fù)盤能帶來復(fù)利，不復(fù)盤只有隨機(jī)。所以...

銷售不是工作，而是一種處事方式和思維邏輯。簡單的說，銷售就是促進(jìn)交換的發(fā)生。不要讓客戶覺得你是給他推銷產(chǎn)品，一定要讓他覺得你是在給他解決問題。他關(guān)心什么問題，你就給他解決什么問題，跟做數(shù)學(xué)題一樣，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的解決掉。前提是要弄明白，哪些是他真正關(guān)心的問題，哪些是干擾項(xiàng)。一定要懂客戶的行業(yè)，一定要懂客戶的產(chǎn)品。一個(gè)...

點(diǎn)晴管理之道2023-12-0812:00發(fā)表于廣東數(shù)字化時(shí)代，點(diǎn)晴OA系統(tǒng)打造免費(fèi)OA數(shù)字辦公平臺(tái)，助力企業(yè)全面數(shù)字化管理，讓企業(yè)協(xié)同更集中，經(jīng)營管理更高效。一站式數(shù)據(jù)化辦公更高效個(gè)人門戶，所有工作集中處理所有工作統(tǒng)一推送，集中處理，流程快速發(fā)起、跟進(jìn)、更高效。信息門戶，重要消息全員送達(dá)統(tǒng)一信息發(fā)布，讓通知公告、公文...

01什么是進(jìn)銷存所謂進(jìn)銷存管理就是購銷鏈管理，它包括：進(jìn)：指詢價(jià)、采購到入庫與付款的過程；銷：指報(bào)價(jià)、銷售到出庫與收款的過程；存：指出入庫之外，包括領(lǐng)料、退貨、盤點(diǎn)、報(bào)損報(bào)益、借出、調(diào)撥等影響庫存數(shù)量的動(dòng)作。02點(diǎn)晴進(jìn)銷存系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值實(shí)時(shí)掌控、準(zhǔn)確分析，高效管理企業(yè)；能夠有效地管理好庫存，減少庫存資金的占用和浪費(fèi)；...

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，質(zhì)量的根本在于管控，管控的根本在于可追溯，建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系已經(jīng)成為企業(yè)賴以生存的重要的管理手段之一。點(diǎn)晴模切業(yè)財(cái)一體化ERP+移動(dòng)掃碼追溯，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品全過程的跟蹤管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保每件產(chǎn)品在原料入廠、生產(chǎn)作業(yè)過程和成品出廠的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)精確的可追溯性。1、業(yè)財(cái)一體化：業(yè)財(cái)...

說話是門藝術(shù)，銷售人員在與客戶溝通的過程中要注意這點(diǎn)。良好的口才會(huì)是你成功的基石，良性的溝通可以改變您的人生。所以我們?cè)趶氖落N售的工作當(dāng)中一定要管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。下面跟大家一起談?wù)勪N售人員與客戶溝通的禁忌。1、忌爭辯銷售人員在與顧客溝通時(shí)，時(shí)刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是...

客戶會(huì)說謊是因?yàn)樗麄儼底韵Ｍ銜?huì)向他們銷售點(diǎn)什么東西?？蛻粢彩侨?，這意味著他們有時(shí)候也會(huì)歪曲真相。下面是最常見的客戶的謊言，以及你應(yīng)該如何利用這些謊言打造你的銷售優(yōu)勢(shì)的建議：謊言一：“我們對(duì)目前的供應(yīng)商非常滿意?！睙o論客戶表明自己有多“愛”目前的供應(yīng)商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個(gè)...

過年期間，想買一雙運(yùn)動(dòng)鞋，于是去了一個(gè)商店。以前一直在網(wǎng)上買東西，很少到線下商場去買，這次去線下買東西，還想順便研究一下購物流程是否順暢，體驗(yàn)如何。我逛了幾家店，感覺都沒啥特色，導(dǎo)購員也只是極力說自己的商品怎么好怎么便宜。于是又來到了一家店，我一進(jìn)門，剛開始左右看，一個(gè)悅耳的聲音傳來，歡迎光臨本店，先生，您想買鞋吧。我...

很多電話銷售朋友在給客戶打電話的時(shí)候，往往會(huì)遇到客戶要求報(bào)出底價(jià)的要求，今天我們就圍繞電話銷售中報(bào)價(jià)這一塊做個(gè)討論。一般來說我們對(duì)于來電客戶都不贊同在電話里報(bào)底價(jià)的。原因主要有以下四個(gè):1、客戶會(huì)拿著底價(jià)到別的地方去比價(jià)格這樣的情況再正常不過了，有些客戶可能現(xiàn)在人就在另外一家店，電話打到了你們店，從而來套取你的底價(jià)與另...

生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)計(jì)劃都是制造企業(yè)中非常重要的概念，它們的目的是為了確保企業(yè)能夠按時(shí)交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)還要保持生產(chǎn)效率和成本效益。雖然這兩個(gè)概念經(jīng)常被混淆，但它們之間有著明確的區(qū)別。一、生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃是指制造企業(yè)為了滿足客戶需求而制定的計(jì)劃，它包括了制造的數(shù)量、時(shí)間和所需的資源。生產(chǎn)計(jì)劃的目標(biāo)是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下...

注入競爭意識(shí)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)斗志司華伯是美國鋼鐵公司第一任總裁，在他管理下的工廠曾發(fā)生過這樣一個(gè)故事。在他管理下有一家工廠，那位負(fù)責(zé)的廠長，無法使他管理的工人，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)量。司華伯問那個(gè)廠長：這到底是怎么回事……？像你這樣一個(gè)能干的人，竟不能使那些工人，達(dá)到工廠預(yù)計(jì)的生產(chǎn)量？廠長回答說：“我也弄不清楚是怎么回事，我用溫...

在工作中，“做完”和“做好”雖然僅一字之差，但前者只是完成了某項(xiàng)工作，而后者則不僅是完成了工作還有一個(gè)好的結(jié)果。一項(xiàng)工作如果你抱著“差不多”的心態(tài)，只是完成而不注重結(jié)果，那么你將和職場中的大多數(shù)人一樣，注定得不到晉升。一旦執(zhí)行就應(yīng)付出100%的努力很多人都曾向我抱怨過：“我們老板每天都讓我做這做那，而且很多事情都是重復(fù)...

情緒在銷售過程也扮演重要角色，它能影響客戶做出是否成交的決策。有研究顯示，客戶80%的購買成交行為，都是基于感性的情緒。能夠撩動(dòng)客戶的感性情緒，才能讓其萌發(fā)購買動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)購買成交行為。因此，滿足客戶的情感需求，是銷售首先要攻破的難題，當(dāng)然滿足客戶情感需求也可以理解為“打感情牌”，這就需要有更加生動(dòng)的銷售過程，把產(chǎn)...

在我們?nèi)粘９ぷ髦?，?jīng)常會(huì)遇到客戶聊著聊著就消失的現(xiàn)象：簡單跟客戶溝通過產(chǎn)品，客戶沒有回應(yīng)；給客戶發(fā)了報(bào)價(jià)，客戶沒有回應(yīng)；給客戶發(fā)了方案，客戶沒有回應(yīng)......這些就是每個(gè)銷售手中的意向客戶，有的人客戶沒回應(yīng)也就不理了，等到月底要沖業(yè)績了再試一試，有的人干脆就放棄了客戶，無論哪種，結(jié)果都是客戶早就忘了你是誰。當(dāng)然也有繼...

很少有第一次見面就下單的客戶，客戶只有你在不斷地跟進(jìn)中，對(duì)你產(chǎn)生信任，才會(huì)購買你的產(chǎn)品，這其中也是有技巧的!80%的客戶是在跟進(jìn)中實(shí)現(xiàn)的,所以恰當(dāng)?shù)母M(jìn)方法和技巧，可以大大提高銷售業(yè)績。01跟進(jìn)客戶的技巧第一，要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣：一個(gè)星期打2次電話，混個(gè)耳熟；兩三個(gè)星期拜訪一次，混個(gè)眼熟。第二...

物料/成品裝卸搬運(yùn)是生產(chǎn)過程的輔助環(huán)節(jié)，存在于倉庫內(nèi)、倉庫和生產(chǎn)部門之間以及出貨等各個(gè)環(huán)節(jié)。搬運(yùn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率有很大影響，通過有效的物料裝搬運(yùn)管理，可以極大地壓縮占用的時(shí)間和費(fèi)用。對(duì)于倉儲(chǔ)管理來說，這是一項(xiàng)很重要的管理內(nèi)容。因此，一定要對(duì)物料裝卸搬運(yùn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其趨于科學(xué)化、合理化。做任何一件事都講求效果，搬運(yùn)也不例...

馬上就到虎年啦，每個(gè)銷售都有新年愿望，相信大家都希望自己遇到好的客戶，避開那些奇葩客戶。這里小編對(duì)銷售中常見的7種奇葩客戶做了一個(gè)梳理及總結(jié)，希望各位銷售人能從中得到受益和借鑒。01刁蠻型顧客表現(xiàn)：這樣的客戶在交談過程中基本上是不會(huì)準(zhǔn)備好資料的，希望所有的資料由你來為之準(zhǔn)備，也不會(huì)在價(jià)格上和你斤斤計(jì)較，在質(zhì)量上也不會(huì)苛...

“如果你讓業(yè)主記住了你的名字，你已經(jīng)成功了一半?！焙芏嘈』锇榧恿丝蛻糁螅恢廊绾握归_對(duì)話，也不知道該和客戶聊些什么。不是強(qiáng)行尬聊，就是發(fā)了一大堆，客戶一個(gè)字都不回。想想，平均每個(gè)有目標(biāo)客戶的后面都跟著至少五家裝飾公司，如何從中脫穎而出，成功撩到客戶？01開場白要有辨識(shí)度1設(shè)計(jì)一個(gè)有意思的自我介紹■你好，我是小美，就...

每天坐35路車上下班，車站總有一個(gè)賣報(bào)紙的老漢。老漢穿著整潔，精神矍爍?？雌饋砻刻斓纳舛疾诲e(cuò)。有一天下班時(shí)間不算晚，買了他一份雜志，便和他閑聊了起來?！袄蠋煾担獠诲e(cuò)吧！”“嗯，還可以，過得去吧！”“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不錯(cuò)吧！”“呵呵，還不錯(cuò)吧！反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書基本沒問題了!朋友，別看我普普通通，我...

隨著客戶越來越難跟進(jìn)，利用微信建立客戶關(guān)系，成為一種非常有效的方法！以下37條，希望對(duì)各位有用。這些小技巧都是實(shí)用型的，學(xué)會(huì)了定會(huì)讓你事半功倍。1、微信里面有分組，但是很少有人會(huì)用到，利用好分組去打標(biāo)簽，設(shè)置意向客戶/成交客戶/待跟進(jìn)客戶等，合理管理微信人群，方便后期有目的性的跟進(jìn)。2、發(fā)朋友圈每天三到五條比較適中，生...

銷售能手的四個(gè)心得，送給你！心得一：銷售員工作心得體會(huì)在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌...